Functieomschrijving

Als Manager Operatie begeleid je de winkelmedewerkers bij de verwerking van de goederenstroom. Je bent in staat om winkelprocessen te begrijpen en in goede banen te leiden. Hierdoor verwelkom je samen met je team de klanten in een perfect gevulde en ordelijke winkel. Je bent een ervaren coördinator met een passie voor mensen. Termen als klantvriendelijkheid en behulpzaamheid zijn je op het lijf geschreven. Dankzij jouw begeleiding levert jouw team een snelle, correcte en vriendelijke service. Zelf steek je ook graag de handen uit te mouwen en spring je in waar nodig. Je werkt graag in een veranderlijke omgeving, zonder je vast te pinnen op één bepaalde winkel. Bovendien ben je door je enthousiasme de ideale persoon om het team aan te sturen.

Zoals alle andere collega's ben je bereid om in wisselende shiften te werken tussen 6 uur ’s ochtends en 8 uur ’s avonds. En aangezien Albert Heijn 7 dagen per week geopend is, ben je beschikbaar van maandag tot zondag, in een werkweek van 5 dagen.

Vereisten

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
• Je barst van de energie en wil het elke dag beter doen.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent stressbestendig en kunt snel schakelen binnen verschillende situaties.

Must-have

• Middelbare school (A2)
• Secundair onderwijs

Nice-to-have

• De activiteiten van een team coördineren

  De planning van kassiersters uitwerken volgens de verwachte activiteit

  De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen

  Technische steun verlenen aan het team (advies, opleiding, ...)

  Promotie-acties voor klanten organiseren

  Het vullen van de rekken controleren

  Bestellingen plaatsen

  Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)

  Voorraden beheren

  Commerciële acties opzetten naargelang de marge, omzet en verwachtingen

  Bestellingen plaatsen

  Medewerkers opleiden in vaktechnieken

  Tekorten vaststellen

  De werking van de kassa-afdeling verifiëren

  Controleren of de winkelprocedures en de regels voor het incasseren toegepast worden

  De planning aanpassen naargelang onvoorziene omstandigheden

  Personeel aanwerven en ze de richtlijnen van de organisatie aanleren

  De opstelling van artikels aanpassen volgens de omzet, de commerciële acties

  Corrigerende maatregelen treffen in geval van onregelmatigheden (producten uit de rekken halen, klanten informeren, ...)

  Het beheer van rekken superviseren
• Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Doelgericht handelen.

  De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.

  Een standpunt innemen en actie ondernemen.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
• Nederlands

Wij bieden

Je komt terecht in een sterk groeiend en dynamisch bedrijf met een toffe groep collega’s om je heen. In ruil voor je inzet krijg je een mooi loon, goede arbeidsvoorwaarden en groeikansen. En omdat we bij Albert Heijn weten dat het leven niet enkel om werken draait, zorgen we er samen voor dat je job en vrije tijd goed in evenwicht zijn.

In ruil voor je inzet geniet je bovenop je loon van uitstekende arbeidsvoorwaarden en mooie ontwikkelkansen.

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure