Functieomschrijving

TVM Belgium is op zoek voor de afdeling Schade naar een tijdelijk administratief medewerker.

Takenpakket:

• Je staat in voor de opmaak van nieuwe schadedossiers volgens vaste procedures en richtlijnen: controleren schademelding, dossier aanmaak, eventueel aanstellen van een expert, … .
• Je verwerkt eenvoudige dossiers van A tot Z (vb. ruitbreukdossiers).
• Je behandelt inkomende en uitgaande post, zowel digitaal als op papier.
• Je biedt administratieve ondersteuning aan de schadebeheerders.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, experts, maatschappijen en andere betrokken partijen. Je staat hen professioneel te woord en zorgt voor een klantvriendelijke benadering.
• Je durft initiatief te nemen en zet graag je schouders mee onder de optimalisering van de processen.

Vereisten

Opleiding en ervaring:

• Ervaring in transportverzekeringen is een pluspunt, geen must. Interne opleiding wordt voorzien.

Talen:

• Goede kennis Nederlands geschreven en gesproken.
• Goede kennis Frans: durven spreken is een must.
• Kennis van Duits en Engels zijn een pluspunt.

Software:

• Je bent computervaardig en vindt je weg in de meest courante Office toepassingen: Word, Excel, Outlook.

Profiel:

• Je bent proactief en resultaatgericht.
• Je bent klantgericht en stelt de behoefte van de klant centraal.
• Je werkt nauwkeurig.
• Je werkt vlot autonoom en bent tegelijk ook een teamplayer.
• Je neemt initiatief en durft bestaande processen in vraag stellen.

Must-have

• Middelbare school (A2)
• Secundair onderwijs

Nice-to-have

• Doelgericht handelen.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Algemeen aanvaarde normen volgen.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.

  Respectvol opkomen voor je eigen mening.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.

  Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.

  Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

  Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
• Nederlands

  Frans

  Duits

  Engels

Wij bieden

Interesse?

Wij zoeken iemand die zich 100% wil uitleven in schade administratie. De tijdelijke functie kadert binnen een vervanging en loopt tot eind december met mogelijke verlenging.

Wij bieden je een uitdagende job in een fijn team in een dynamische omgeving met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen. Wij voorzien een degelijke opleiding bij je opstart in het team.

Hierbij komt een interessante verloning en aantrekkelijke extralegale voordelen en heb je steeds de mogelijkheid om jezelf verder te ontplooien. We hechten belang aan een goede work-life balans en bieden daarom flexibele werktijden en de gelegenheid tot thuiswerk na je opleidingsperiode.

De functie kadert binnen de functiefamilie Administratieve support services niveau 1.

Stuur je cv met motivatiebrief t.a.v. Leda Overheul, HR business partner, naar [email protected].

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure