Functieomschrijving
De Universiteit Gent is een wereld op zich. 15.000 medewerkers zijn er dagelijks aan de slag in onderwijs, onderzoek en ondersteunende diensten.
Voor hen is de Universiteit Gent een logische keuze: het is een van de grootste, meest boeiende en toekomstgerichte werkgevers van de regio.
De vakgroep Kleine Huisdieren binnen de Faculteit Diergeneeskunde is een dynamische werkomgeving waar klinische zorg, onderwijs en onderzoek nauw met elkaar verweven zijn. Digitale toepassingen en IT-ondersteuning spelen hierbij een essentiële rol.
Als deskundige IT van de vakgroep Kleine Huisdieren ben je, samen met een IT-collega, een centrale schakel in de ondersteuning van ongeveer 100 medewerkers (professoren, dierenartsen, onderzoekers, administratief en technisch personeel). Je zorgt ervoor dat medewerkers vlot, efficiënt en veilig kunnen werken binnen de digitale omgeving van de UGent en ondersteunt de dagelijkse werking van de vakgroep op vlak van hardware, software en digitale samenwerkingstools. Deze opdracht omvat onder meer volgende taken:
- Je biedt permanente ondersteuning aan gebruikers bij hardware-, software- en IT-gerelateerde problemen
- Je staat in voor de aankoop, configuratie, installatie en vervanging van computers, mobiele toestellen en randapparatuur conform de UGent-richtlijnen
- Je zorgt voor een gestructureerd beheer en een correcte administratieve opvolging van de inventaris van computers, mobiele toestellen, printers en andere IT-materialen
- Je werkt nauw samen met functiedomein ICT en andere ondersteunende diensten binnen de universiteit
- Je ondersteunt medewerkers bij het efficiënt gebruik van Microsoft 365-toepassingen en andere digitale tools, met bijzondere aandacht voor Teams, Outlook en digitale samenwerking
- Je behandelt eerstelijnsvragen rond het kliniekprogramma, denkt mee vanuit de werking van de kliniek en zorgt indien nodig voor een correcte escalatie naar de tweedelijnsondersteuning
- Je ondersteunt het gebruik van online onderwijs- en toetsplatformen en biedt hulp bij multimedia in het onderwijs
- Je werkt samen met andere vakgroepen rond IT-integratie binnen de faculteit
- Je volgt IT-meldingen op via ticket- en helpdesksystemen en zorgt voor een correcte terugkoppeling naar gebruikers
Vereisten
Kennis en ervaring
- Je volgde bij voorkeur een opleiding binnen een relevante richting, zoals elektronica-ICT, (toegepaste) informatica of je beschikt over aantoonbare relevante ervaring en de nodige behaalde certificaten
- Je beschikt over een brede basiskennis van IT-infrastructuur, hardware en courante softwaretoepassingen
- Je hebt een goede kennis van Microsoft 365-toepassingen, in het bijzonder Teams, Outlook en Office, en kan gebruikers hierin vlot ondersteunen
- Je bent vertrouwd met het installeren, configureren en beheren van computers, mobiele toestellen en randapparatuur
- Je bent bereid je in te werken in de werking van de kliniek en het intern gebruikte kliniekprogramma
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels (mondeling en schriftelijk)
- Ervaring met ticket- en helpdesksystemen is een meerwaarde
- Kennis van gebruikersbeheer, basis netwerkbeheer of serverbeheer is een pluspunt
Vaardigheden en attitudes
- Je bent communicatief, klantgericht en werkt vlot samen met collega's en gebruikers
- Je kan gebruikers helder begeleiden en technische informatie begrijpelijk uitleggen
- Je kan zelfstandig werken, neemt initiatief en functioneert tegelijk goed binnen een teamomgeving
- Je bent flexibel, leergierig en bereid je te verdiepen in nieuwe toepassingen, technologieën en werkprocessen
- Je hebt een analytische ingesteldheid en combineert probleemoplossend denken met een pragmatische en resultaatgerichte aanpak
- Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor kwaliteit en verantwoordelijkheid
- Je bent administratief sterk en zorgt voor een correcte opvolging van meldingen, dossiers en inventaris
- Je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen in een dynamische werkomgeving
- Je denkt oplossingsgericht en zoekt actief naar haalbare en gebruiksvriendelijke oplossingen
- Je gaat discreet en betrouwbaar om met informatie en gebruikersgegevens
- Je hebt interesse in de werking van een universitaire dierenkliniek en denkt mee vanuit de praktijknoden van de gebruikers
Must-have
- Professionele bachelor
- Bachelor
Nice-to-have
Wij bieden
Werken bij UGent betekent
- een boeiende job bij een stabiele en maatschappelijk relevante werkgever
- een aantrekkelijk en transparant salaris
- een maandelijkse nettovergoeding
- ecocheques
- vakantiegeld en eindejaarstoelage
- een aanvullend pensioenplan (voor contractuele medewerkers) of overheidspensioen (voor statutaire medewerkers)
- een hospitalisatieverzekering (met de mogelijkheid om ook gezinsleden aan te sluiten)
- 36 dagen vakantieverlof (bij fulltime tewerkstelling van 38u/week) aangevuld met jaarlijks vastgelegde brugdagen
- terugbetaling van je abonnement openbaar vervoer en/of een fietsvergoeding voor woon-werkverkeer
- een ruim vormings- en opleidingsaanbod
- ...
Voor het volledige aanbod verwijzen we graag door naar het vacaturebericht op de jobsite van de UGent: www.ugent.be/jobs
Groei met ons mee
Bedrijfsinformatie
Sollicitatieprocedure
IT-medewerker Kleine Huisdierenkliniek
UNIVERSITEIT GENT
- 9820 MERELBEKE-MELLE, België
- Geplaatst op 11/06/2026
- Voltijds
- Onbepaalde duur, Bepaalde duur
- Professionele bachelor