Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

The Crew is een callcenter gespecialiseerd in fondsenwerving voor goede doelen in België. We ondersteunen organisaties in het realiseren van hun missie via respectvolle en kwalitatieve gesprekken met donateurs.

Om onze werking verder te versterken, zoeken we een teamcoach die onze medewerkers begeleidt en ondersteunt in hun dagelijkse werking.

Als teamcoach maak je deel uit van het operationele team binnen The Crew. Je werkt nauw samen met de teamleaders en de callcenter manager en bent dagelijks betrokken bij de werking op de vloer.

Je rol is in de eerste plaats coachend en ondersteunend. Je helpt medewerkers groeien in hun job, bewaakt de kwaliteit en zorgt mee voor een stabiele en goed draaiende werking.

Vereisten

Je hebt ervaring binnen een contactcenter of gelijkaardige omgeving.

Je bent vlot tweetalig (Nederlands en Frans) en kan professioneel communiceren in beide talen

Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en weet mensen op een motiverende manier te begeleiden

Je werkt gestructureerd en hebt oog voor kwaliteit

Je blijft rustig en overzicht houden, ook wanneer het drukker wordt

Je neemt initiatief en voelt aan waar ondersteuning nodig is

Je werkt graag samen en draagt bij aan een positieve teamsfeer

Affiniteit met goede doelen is een plus

Must-have

  • Middelbare school (A2)
  • Algemeen secundair onderwijs (ASO)

Nice-to-have

  • 2 jaar relevante ervaring,
  • De activiteiten van een team coördineren
    De resultaten analyseren
    Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
    Aanpassingen doorvoeren
  • Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
    Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
    Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Omgaan met mensen met een verschillende achtergrond.
    Veilig, slim en kritisch inzetten van media om deel te nemen aan de samenleving.
    Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
    Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Aansturen en motiveren van medewerkers om doelstellingen te behalen.
  • Frans
    Nederlands

Wij bieden

  • Een verloning volgens de bepalingen van PC 200 barema C, afgestemd op je ervaringsjaren
  • Aangevuld met maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag
  • 100% terugbetaling van het openbaar vervoer (ons kantoor ligt recht tegenover het station van Halle).
  • Hospitalisatieverzekering
  • Een omgeving waar je verantwoordelijkheid krijgt en waar ruimte is om mee te denken en initiatief te nemen
  • Ondersteuning en begeleiding om je verder te ontwikkelen in je rol

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        T

        Teamcoach Callcenter - Fondsenwerving (FR/NL)

        The Crew

        • HALLE, België
        • Geplaatst op 09/05/2026
        • Voltijds
        • Onbepaalde duur
        • Middelbare school (A2)
        Bekijk deze vacature ook via VDAB