Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

U bent verantwoordelijk voor de werkzaamheden in de front office, dag-en nachtreceptie, serviceverlening aan de gasten, toezicht op de veiligheid.

U bent een teamplayer met veel creativiteit.

Vereisten

U heeft reeds ervaring in het leiden van een receptieteam. U bent een uiterst gedreven en flexibel persoon met een frisse visie op het hotelwezen en service aan de hotelgasten.

Must-have

  • Graduaatsopleiding (HBO5)
  • Algemeen secundair onderwijs (ASO) Graduaat: Toerisme en recreatie

Nice-to-have

  • 2 jaar relevante ervaring,
  • De activiteiten van een team coƶrdineren
    De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciƫle ingesteldheid, ...)
    De klanten informeren over de diensten van de organisatie en vertoningen, restaurants, toeristische plaatsen
  • Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Efficiƫnt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
    Doelgericht handelen.
    Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    Informatie en ideeƫn schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.
    Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
    Een standpunt innemen en actie ondernemen.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
    Respectvol opkomen voor je eigen mening.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.
    Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
    Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.
    Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
  • Frans
    Nederlands
    Engels

Wij bieden

Wij bieden u een voltijds contract met een verloning aangepast aan uw kwalificaties.

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        B

        Front Office Manager / hoofd receptie

        BEL IT Corporation/Hyllit Hotel

        Bekijk deze vacature ook via VDAB