Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Taken en verantwoordelijkheden

Klantenontvangst

  • Ontvangen en verder helpen van klanten aan de balie.
  • Beantwoorden van telefonische oproepen en e-mails.
  • Luisteren naar de noden van de klant en gepast advies geven.
  • Klanten informeren over uitgevoerde werken, prijzen en planning.

Planning en administratie

  • Inplannen van afspraken voor onderhoud, herstellingen en bandenwissels.
  • Werkorders aanmaken en opvolgen.
  • Offertes opstellen en toelichten.
  • Facturen opmaken en betalingen verwerken.
  • Garantie- en verzekeringsdossiers administratief opvolgen.

Communicatie

  • Schakel vormen tussen klant, magazijn en techniekers.
  • Klanten op de hoogte houden van de voortgang van hun voertuig.
  • Extra werkzaamheden bespreken en goedkeuring vragen.

Verkoop

  • Advies geven over banden, onderhoud, remmen, batterijen en andere garageproducten.
  • Actief commerciële opportuniteiten herkennen.
  • Bijdragen aan een uitstekende klantentevredenheid.

Administratieve opvolging

  • Klantendossiers correct beheren.
  • Documenten en werkfiches verwerken.
  • Voorraad of bestellingen administratief opvolgen indien nodig.

Vereisten

  • Klantgerichtheid
  • Communicatieve vaardigheden
  • Plannen en organiseren
  • Probleemoplossend denken
  • Administratieve nauwkeurigheid
  • Commercieel inzicht
  • Flexibiliteit
  • Zelfstandig kunnen werken

Must-have

    Nice-to-have

    • Notities nemen die worden gedicteerd of integraal noteren wat er gezegd wordt tijdens vergaderingen, conferenties, ...
      Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren
      Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren
      Kopieerwerk verrichten
      Aanwervingen en opleidingen logistiek organiseren
      Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen, ...)
      Documenten invoeren of digitaliseren (handgeschreven teksten, cheques, ...)
      E-mails behandelen
      Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
      Personeelsdossiers administratief opvolgen
      De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
      Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
      Bestellingen plaatsen
    • Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
      Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
      Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
      Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
      Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    • Engels
      Nederlands
      Frans

    Wij bieden

    • Afwisselende functie binnen een groeiende garage.
    • Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen (groepsverzekering, maaltijdcheques van €10).
    • Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
    • Werken in een collegiaal en dynamisch team.
    • Werken in een aangename werkomgeving.
    • Je start met een deeltijds contract. Na verloop van tijd is er de mogelijkheid om dit uit te breiden naar een voltijdse functie.

    Groei met ons mee

      Bedrijfsinformatie

        Sollicitatieprocedure

          Job image
          Q

          Baliemedewerker

          QST

          Bekijk deze vacature ook via VDAB