Functieomschrijving

Als allround medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel in de winkel als via telefoon en mail. Je adviseert bij de aankoop van accessoires, helpt bij praktische vragen en ondersteunt bij administratie. Je zoekt een gevarieerde job en houdt ervan om de handen uit de mouwen te steken. Jouw taken zijn onder meer: Klanten onthalen en adviseren bij de aankoop van onderdelen en accessoires Ondersteuning bieden bij administratie (offertes, opvolging leasing- en verzekeringsdossiers, …) Klanten wegwijs maken bij het ophalen van hun nieuwe fiets Inplannen van afspraken voor herstellingen en onderhoud (telefonisch en via mail) Klanten ontvangen die hun fiets binnenbrengen voor herstelling Bestellingen van onderdelen doorgeven Meehelpen in de winkel waar nodig (leveringen verwerken, accessoires verkopen, herstellingen aannemen en afleveren)

Vereisten

Wie zoeken we? Je bent klantgericht, positief ingesteld en weet van aanpakken. Je werkt zelfstandig, maar ook graag in team. Je herkent jezelf in het volgende profiel: Je denkt mee en zoekt naar oplossingen Je bent communicatief en servicegericht Je spreekt en schrijft vlot Nederlands Je bent vertrouwd met werken op een computer Je haalt energie uit het helpen van klanten

Must-have

• Middelbare school (A2)
• Secundair onderwijs

Nice-to-have

• Kopieerwerk verrichten

  Personen onthalen en hun vraag identificeren

  Een boodschap noteren

  Administratieve dossiers samenstellen

  Bestellingen plaatsen

  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners

  Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

  De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen

  Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies

  Telefonische oproepen aannemen
• Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Algemeen aanvaarde normen volgen.
• Nederlands

Wij bieden

Een deeltijdse functie (18u/week) voor bepaalde duur Werkdagen en -uren zijn bespreekbaar Een warm en hecht team in een familiaal bedrijf Marktconform loon Een bedrijfsfiets Personeelskorting op ons volledige assortiment

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure