Functieomschrijving

Je wordt medewerker in ons technisch team, dit houdt in dat je onze klanten waar nodig ondersteunt bij hun technische vragen.

Onze klanten zijn installateurs camerabewaking, branddetectie, toegangscontrole, inbraakbeveiliging, video- & parlofonie, ... en als zij op de werf een probleem hebben bellen zij naar onze technisch helpdesk en geven wij de nodige assistentie. Je zal dus op termijn een specialist worden in deze begrippen. Als je nog niet over ervaring beschikt is dat geen probleem, we leiden je intern op.

Je beschikt bij voorkeur over een bachelor elektronica / ICT, want dat geeft je al een hele boel ervaring met computers, en de meeste vragen worden opgelost via remote ondersteuning.

Soms gaan we ook mee met de klant naar een werf omdat het probleem niet van op afstand kan worden opgelost (bvb netwerkproblemen waardoor het systeem vanop afstand niet bereikbaar is).

Je hebt vooral een passie voor technologische producten (ook camerabewakingsoplossingen of alarmsystemen beginnen tegenwoordig gebruik te maken van algorime's en AI).

Je staat open om blijvend nieuwe dingen te leren aangezien onze sector steeds innoveert.

Vereisten

Je bent vlot in de omgang, spreekt een aardig woordje Engels, en hebt een passie voor techniek. Verder werk je 5 dagen per week op kantoor van maandag tot vrijdag tijdens de kantooruren.

Must-have

• Professionele bachelor
• Professionele bachelor

Nice-to-have

• 2 jaar relevante ervaring,
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Omgaan met mensen met een verschillende achtergrond.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Doelgericht handelen.

  Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.

  De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.

  Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.

  Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.

  Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.

  Algemeen aanvaarde normen volgen.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
• Engels

  Nederlands

Wij bieden

We bieden je een boeiende job waarin je regelmatig in contact komt met nieuwe (elektronische beveiligings-)producten, een interessante verloning, een Smartphone + abonnement, een laptop en een bedrijfswagen behoort ook tot de mogelijkheden mits je al over enige ervaring beschikt (om indien nodig mee een werfbezoek te maken samen met de installateur).

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure