Functieomschrijving

Als winkelmedewerker ondersteun je bij alle werkzaamheden in een winkel, met als hoofdtaak het helpen van klanten en het netjes houden van de winkel.

Belangrijkste taken

• Klanten helpen, adviseren en vragen beantwoorden.

• Producten verkopen en afrekenen aan de kassa.

• Producten aanvullen in de winkel en netjes presenteren.

• Winkel schoon en opgeruimd houden.

• Voorraadtellingen doen en bestellingen plaatsen.

• Assisteren bij het in- en uitpakken van goederen.

• Etalages inrichten en artikelen etiketteren.

• Behandelen van klantklachten en oplossen van problemen.

• Soms lichte administratieve taken, zoals het bijhouden van de kassa of inventaris.

Vereisten

Vereiste vaardigheden

• Goede sociale en communicatieve vaardigheden.

• Klantgerichte en flexibele houding.

• Oog voor orde, netheid en detail.

• Productkennis en commerciële instelling.

• Inlevingsvermogen bij klantbehoeftes.

Een winkelmedewerker is vaak een manusje-van-alles en het takenpakket kan per dag verschillen, maar klantcontact en een nette winkel zijn altijd centraal.

Must-have

• Middelbare school (A2)
• Secundair onderwijs

Nice-to-have

• Het opslaan organiseren en superviseren

  De levering van goederen verifiëren

  De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen

  Producten die niet meer verkocht kunnen worden uit de rekken halen

  Bestellingen plaatsen

  De producten controleren

  Beheren en opvolgen van online-aankopen en -bestellingen

  De staat en bewaring van bederfbare producten controleren

  Betalingen ontvangen
• Algemeen aanvaarde normen volgen.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

  De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.

  Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
• Nederlands

Wij bieden

te bespreken

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure