Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar een hotelreceptionist.

Je komt terecht in een dynamisch en gepassioneerd team met een echte 'YesICan' spirit.

De receptie is het hart van het hotel en het front office team zorgt ervoor dat onze gasten steeds met de glimlach verwelkomd worden. We streven er samen naar om onze gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen.

Je bent een gastvrouw/gastheer en je hebt veel geduld en empathie om zo de drukke momenten van check-in en check-out in goede banen te leiden.

Je bent proactief en je hebt respect voor de regels en de procedures en zorgt er samen met je collega's voor dat alles vlot verloopt.

Vereisten

- Flexibel en positieve ingesteldheid met Yes ICan spirit

- Oog voor detail

- Een creatieve problem-solver

- Gepassioneerd om een uitstekende service te verlenen

- Communicatief

- Werkt mee aan een positieve team spirit

- Ervaring in een gelijkaardige positie is een pluspunt

Must-have

    Nice-to-have

    • 2 jaar relevante ervaring,
    • De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
      De klanten informeren over de diensten van de organisatie en vertoningen, restaurants, toeristische plaatsen
    • Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
      Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
      Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
      Respectvol opkomen voor je eigen mening.
      Een standpunt innemen en actie ondernemen.
      Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
      Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
      Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
      Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
      Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
      Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
      Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
      Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
      Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
      Algemeen aanvaarde normen volgen.
      Omgaan met mensen met een verschillende achtergrond.
      Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.
      Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
      Doelgericht handelen.
      Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.
    • Frans
      Engels
      Nederlands

    Wij bieden

    • Maaltijd in de personeelskantine
    • Speciale tarieven voor onze teamleden en vrienden en familie tijdens reizen en verblijf in onze hotels
    • Een individueel ontwikkelingsplan en onbeperkte toegang tot meer dan 20.000 leermodules en programma's via Radisson Academy.
    • Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen de Radisson Hotel Group

    Groei met ons mee

      Bedrijfsinformatie

        Sollicitatieprocedure

          Job image
          P

          Receptionist

          Park Inn by Radisson Leuven

          Bekijk deze vacature ook via VDAB