Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar een administratief medewerker die onze operationele en administratieve processen mee in goede banen leidt. Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten, leveranciers, technische medewerkers en helpdesk.

Heb je een grote affiniteit met IT, werk je nauwkeurig en hou je ervan om zaken administratief correct op te volgen? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.

Jouw verantwoordelijkheden Administratieve ondersteuning

  • Opvolgen en beheren van softwarelicenties voor klanten.
  • Administratieve verwerking van onboarding en offboarding van gebruikers.
  • Opvolgen van klantdossiers en contracten.
  • Opvolgen van betalingen en openstaande facturen.

Logistieke opvolging

  • Beheer en opvolging van IT-stock bij klanten.
  • Coördineren en opvolgen van verzendingen van IT-materiaal.
  • Opvolgen van leveringen en bestellingen bij leveranciers.

Service & Support

  • Behandelen van inkomende telefoons.
  • Registreren en aanmaken van helpdesktickets.
  • Correct doorzetten van incidenten en aanvragen naar de technische teams.
  • Opvolgen van garantieaanvragen en RMA-trajecten bij leveranciers.
  • Organiseren en coördineren van interne evenementen en teambuildings

Vereisten

  • Je hebt ervaring in een administratieve functie.
  • Je hebt een sterke interesse in IT en technologie.
  • Je werkt zeer nauwkeurig en georganiseerd.
  • Je bent klantvriendelijk, communicatief en professioneel.
  • Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook uitstekend in teamverband.
  • Je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen.

Ervaring met één of meerdere van onderstaande zaken is een troef:

  • Microsoft 365
  • Helpdesk- of ticketingsystemen
  • IT-distributie of MSP-omgeving

Must-have

  • Professionele bachelor
  • Professionele bachelor

Nice-to-have

  • 2 jaar relevante ervaring,
  • Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
    Bestellingen plaatsen
    Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen, ...)
    De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
    Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren
  • Een standpunt innemen en actie ondernemen.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
    Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.
    Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
    Doelgericht handelen.
    De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    Omgaan met mensen met een verschillende achtergrond.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    Respectvol opkomen voor je eigen mening.
  • Engels
    Nederlands
    Frans

Wij bieden

  • Een afwisselende functie binnen een groeiend IT-bedrijf.
  • Een aangename werksfeer met enthousiaste collega's.
  • Interne opleiding en begeleiding.
  • Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
  • Een moderne werkomgeving met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        I

        Administratief Medewerker IT

        IT Business Solutions

        Bekijk deze vacature ook via VDAB