Functieomschrijving

Je behandelt inkomende oproepen van onze klanten (dokters, tandartsen, bedrijven en wachtdiensten) vlot en professioneel. Je legt consultaties vast, je noteert afspraken en bestellingen, stuur je technici aan en verbind je klanten door met vertegenwoordigers. Vriendelijk maar doortastend.

Je spreekt ook vlot Frans en Engels.

Je kan zelf kiezen of je 20, 24 of 30u per week wil werken (verdeeld over 5 werkdagen).

Vereisten

Ben jij de nieuwe collega in het team van Solutel? Dan spreek je zeer goed Nederlands en daarbij spreek je ook vlot Frans en Engels.

Je zet moeiteloos een foutloze Nederlandse tekst op papier. Je aangename telefoonstem en uitstekende communicatievaardigheden spreken uiteraard in je voordeel, net als je positieve houding.

Klanten sta je steevast vriendelijk te woord en je maakt geen probleem van flexibele werkuren (maandag t/m vrijdag tussen 7:30 en 20:00 uur en sporadisch op zaterdag tussen 8 en 13 uur).

Bovendien ben je een stressbestendige teamspeler die zich zelfstandig net zo goed uit de slag trekt. Als kers op de taart kun je vlot overweg met een pc.

Must-have

• Primary education
• Lager onderwijs of max. tweede graad secundair onderwijs

Nice-to-have

• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.

  Algemeen aanvaarde normen volgen.

  Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.

  Respectvol opkomen voor je eigen mening.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

  Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.

  Doelgericht handelen.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
• Frans

  Engels

  Nederlands

Wij bieden

Werken bij Solutel is werken in een dynamisch en gezond bedrijf dat snel groeit.

Wat we te bieden hebben? Een vaste job met een aantrekkelijk loon, maaltijdcheques en groepsverzekering in een aangename werksfeer.

Bovendien is ons kantoor te Hasselt (Kuringen) dankzij de ruime parking en vlotte trein- en busverbindingen uitstekend bereikbaar.

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure