Functieomschrijving

BESA Slotenspeciaalzaak is dé specialist in sloten, cilinders, beslag en beveiligingsoplossingen. Met een sterke webshop, winkel en technische ondersteuning bieden we zowel particulieren als professionals de juiste oplossing. Ter versterking van ons team zoeken wij een Allround medewerker die zin heeft om mee te groeien in een dynamische omgeving.

Jouw takenpakket

• Klanten adviseren en verder helpen via telefoon, mail en in de winkel.
• Ondersteunen bij administratie, bestellingen en logistieke opvolging.
• Orders verwerken en producten beheren in onze webshop (Odoo).
• Flexibel inspringen waar nodig: van klantenbalie tot stockbeheer.
• Meedenken om onze service en werking elke dag beter te maken.

Wie ben jij?

• Klantgericht: je denkt mee met de klant en zoekt steeds de beste oplossing.
• Sterk met de computer: je leert snel nieuwe systemen en werkt vlot met digitale tools.
• Franse taal machtig: een groot pluspunt om onze klanten nog beter te bedienen.
• Zelfstandig & stressbestendig: je kan prioriteiten stellen en het overzicht bewaren.
• Flexibel: je schakelt vlot tussen verschillende taken en springt bij waar nodig.
• Een positieve teamspeler met oog voor detail en kwaliteit.
• Leergierig

Vereisten

Must-have

Nice-to-have

• Een bestelling opvolgen

  De activiteiten van een team coördineren

  Bij problemen oplossingen aan de klant voorstellen

  De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen

  Een organisatie boekhoudkundig en administratief beheren

  Een klanten- of prospectenbestand uitwerken

  Bestellingen plaatsen
• Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.

  Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.

  Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Een standpunt innemen en actie ondernemen.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Algemeen aanvaarde normen volgen.

  Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Omgaan met mensen met een verschillende achtergrond.

  Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

  Doelgericht handelen.

  Respectvol opkomen voor je eigen mening.

  De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.

  Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
• Frans

  Duits

  Nederlands

  Engels

Wij bieden

Wat bieden wij?

• Een gevarieerde job in een groeiend en gespecialiseerd bedrijf.
• Een fijne werksfeer met ruimte voor initiatief en zelfstandigheid.
• Interne opleiding om onze producten en systemen te leren kennen.
• Correcte verloning volgens ervaring en inzet.
• Extra voordelen: 13de maand, ECO-cheques, Kilometer- of fietsvergoeding, Gratis koffie, thee, chocomelk en soep
• Voltijdse of 4/5 tewerkstelling bespreekbaar.

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure