Ga terug

Ga terug

Als Operations Coordinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van alles wat met de operationele zorg van onze vakantiewoningen te maken heeft.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

  • Je volgt de dagelijkse operationele taken voor onze vakantiewoningen op.

  • Je verwerkt opdrachten en meldingen die binnenkomen via ons Guest Relations team.

  • Je beoordeelt wat er moet gebeuren en zet de juiste opdracht uit naar housekeeping, maintenance, owner relations of een externe partner.

  • Je volgt deze opdrachten actief op tot ze volledig zijn afgehandeld.

  • Je bewaakt de planning en kwaliteit van de cleans en housekeeping.

  • Je coördineert kleine technische interventies en onderhoudswerken.

  • Je zorgt ervoor dat dringende problemen snel bij de juiste persoon terechtkomen.

  • Je volgt lost & found op. Wanneer gasten persoonlijke spullen achterlaten, organiseer je dat deze correct worden bewaard en indien nodig worden teruggestuurd.

  • Je houdt zicht op de kosten van uitgevoerde werkzaamheden, materialen, verzendingen en andere interventies.

  • Je bepaalt samen met het team welke kosten voor rekening van Casiola, de eigenaar of de gast zijn.

  • Je zorgt ervoor dat kosten correct geregistreerd worden zodat ze aan de juiste partij kunnen worden doorgerekend.

  • Je houdt onze interne systemen en taken up-to-date en zorgt ervoor dat iedereen weet wat de status van een opdracht is.

We zoeken geen pure technieker en ook geen puur administratief profiel. De ideale Property Care Manager zit daar precies tussenin.

Je bent iemand die graag organiseert, maar ook voldoende technisch inzicht heeft om een probleem te begrijpen en te bepalen wie het kan oplossen.

Je:

  • bent administratief sterk en werkt nauwkeurig;

  • hebt technisch inzicht en bent praktisch ingesteld;

  • bent sterk in plannen, organiseren en vooral opvolgen;

  • kunt goed prioriteiten stellen wanneer verschillende zaken tegelijk binnenkomen;

  • neemt verantwoordelijkheid en wacht niet af wanneer iets moet worden opgelost;

  • communiceert vlot met collega's, techniekers, housekeeping-partners en leveranciers;

  • houdt overzicht over openstaande taken en zorgt ervoor dat niets tussen de mazen van het net glipt;

  • bent kostenbewust en begrijpt dat elke interventie correct geregistreerd en toegewezen moet worden;

  • kunt zelfstandig werken en neemt graag initiatief;

  • voelt je comfortabel in een omgeving waar geen enkele dag exact hetzelfde verloopt.

Ervaring in hospitality, vakantieverhuur, hotelmanagement, facility management, property management of een technisch-administratieve functie is een sterke troef.

Must-have

    Nice-to-have

    • 2 jaar relevante ervaring,
    • Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
      Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
      Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
      Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
      Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
      Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
      Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
      Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
      Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.
      Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
      Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
      Algemeen aanvaarde normen volgen.
      Doelgericht handelen.
      Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.

    Je komt terecht in een groeiende, internationale organisatie waar je een belangrijke rol speelt in de dagelijkse werking van Casiola België.

    Je krijgt een functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling. De ene dag coördineer je een dringende technische interventie, de volgende dag volg je housekeeping op, regel je een verloren voorwerp voor een gast en controleer je of uitgevoerde werkzaamheden correct kunnen worden gefactureerd.

    Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en mee te bouwen aan de verdere professionalisering van onze operationele werking.

      Bedrijfsinformatie

        Sollicitatieprocedure

          Job image
          C

           Operations Coordinator

          Casiola

          Bekijk deze vacature ook via VDAB