Ben jij een technische probleemoplosser met een passie voor machines en klantgericht werken? Werk je graag zelfstandig op locatie en haal je voldoening uit het oplossen van complexe technische uitdagingen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Voor onze Customer Care afdeling zoeken we een enthousiaste Field Service Engineer die instaat voor installaties, onderhoud, interventies en technische ondersteuning bij klanten op locatie.

Jouw functie

Als Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van technische interventies bij klanten, zowel nationaal als internationaal. Je zorgt ervoor dat installaties optimaal functioneren en biedt klanten een professionele en kwalitatieve service.

Je combineert technische expertise met een hands-on mentaliteit en bent een belangrijk aanspreekpunt tijdens interventies op locatie.

Jouw verantwoordelijkheden

Field service & technische interventies

• Uitvoeren van installaties, onderhoud, herstellingen en revamping van machines
• Oplossen van technische storingen en uitvoeren van troubleshooting
• Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud
• Controleren en garanderen van de correcte werking van installaties na interventie

Voorbereiding & opvolging

• Voorbereiden van interventies op basis van werkorders en technische documentatie
• Zorgen dat de juiste tools, materialen en informatie beschikbaar zijn
• Rapporteren van uitgevoerde werkzaamheden en technische bevindingen
• Terugkoppelen van technische feedback naar interne teams

Klantgericht werken

• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten tijdens interventies
• Professioneel vertegenwoordigen van de organisatie op locatie
• Geven van technische uitleg en basisadvies aan klanten
• Opbouwen van een positieve klantrelatie door kwalitatieve service

Veiligheid & rapportering

• Werken volgens veiligheidsprocedures en geldende richtlijnen
• Correct gebruik van materialen, machines en gereedschappen
• Invullen van servicerapporten en administratieve documentatie
• Registreren van uitgevoerde werken, gebruikte onderdelen en observaties