Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een boeiende job in IT? Dan ben jij de persoon die wij zoeken om ons team te versterken.

ETS Informatics is een ICT-bedrijf dat op vandaag met een team van 17 mensen werkt voor KMO-bedrijven. Zowel op gebied van administratieve software als op gebied van infrastructuur bieden wij oplossingen aan onze klanten.

Voor de uitbreiding van ons team zoeken wij een Support medewerker hardware/netwerk (M/V).

Als Support Medewerker Hardware/Netwerk ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben.

Heel concreet zal je instaan voor:

  • Registratie van vragen of door klanten gemelde problemen
  • Eerste lijn technische support aan gebruikers via telefoon, e‑mail of remote tools.
  • Opvolging van de monitoring bij klanten en bij eventuele storing de nodige actie ondernemen.
  • Opvolgen van bestellingen bij leveranciers, ontvangst materiaal, stockbeheer, opvolgen RMA, .....
  • inplannen en uitvoeren van updates en patches van servers
  • Assistentie aan ons software-team voor installatie bij nieuwe klanten of migratie naar nieuwe omgeving van onze softwareproducten.

Vereisten

  • Je bent een stressbestendig teamplayer die technisch inzicht combineert met de nodige commerciële feeling.
  • Je hebt affiniteit met administratieve software en administratieve processen
  • Je hebt de nodige interesse en feeling met ICT

Must-have

  • Middelbare school (A2)
  • Algemeen secundair onderwijs (ASO) Professionele bachelor: Informatica Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Informatica Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Wetenschappen en informatica

Nice-to-have

  • Werken met een besturingssysteem: Windows
    Bestellingen plaatsen
    Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
    De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
    De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
  • Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.
    Doelgericht handelen.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
  • Nederlands

Wij bieden

  • Een boeiende job in een aangename werksfeer.
  • Een motiverend salarispakket in overeenstemming met jouw kennis en ervaring
  • Onmiddellijke indiensttreding.
  • Je ontvangt maaltijdcheques.
  • Je krijgt een groepsverzekering.
  • Er is een loonbonus
  • Je werkt elke werkdag van 8u30 tot 12u30 en van 13u tot 17u, op vrijdag tot 16u.

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        E

        Support medewerker hardware/netwerk

        ETS-INFORMATICS BVBA

        Bekijk deze vacature ook via VDAB