Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Over Rentokil Pest Control Als marktleider in België en Luxemburg helpt Rentokil Pest Control bedrijven en particulieren met innovatieve oplossingen voor preventie, inspectie en ongediertebestrijding. We maken deel uit van de internationale organisatie Rentokil Initial. Onze cultuur steunt op vier kernwaarden: Service, Relationships, Teamwork en Responsibility. Veiligheid staat bij ons op één; daarom investeren we continu in hoogwaardige opleidingen (via de Rentokil Academy), goede materialen en duidelijke procedures.

Functieomschrijving Als Service Planner ben jij de spil in de dagelijkse werking van onze techniekers. Je stuurt de planning aan via geavanceerde systemen zoals IFS (Planning & Scheduling Optimization) en iCABS. Je werkt nauw samen met de Service Planning Manager, Service Supervisors en Controllers om onze klanten elke dag een uitstekende dienstverlening te garanderen.

Jouw kernverantwoordelijkheden:

  • Dagelijkse planning & opvolging: Klantbezoeken en routes efficiënt inplannen volgens het First Time Right-principe. Je schakelt snel bij onverwachte situaties (ziekte, autopech, spoedgevallen) en beheert verlof- en afwezigheidsdagen.

  • Coördinatie & SLA-bewaking: Complexe opdrachten, speciale interventies en de inzet van onderaannemers handmatig inplannen. Je bewaakt de afgesproken SLA's en keurt de geregistreerde werkuren en kilometers van techniekers goed.

  • Datakwaliteit & Systeembeheer: Klant- en planningsgegevens (zoals beschikbaarheid, SLA-profielen en vaardigheden van techniekers) up-to-date houden in IFS en iCABS. Je signaleert structurele fouten en verbetert de datakwaliteit in overleg met Sales en Customer Service.

  • Continu verbeteren: De output van onze planningssoftware analyseren om routes en capaciteit te optimaliseren. Je signaleert inefficiënties of afwijkingen in prestaties en rapporteert verbetervoorstellen aan het management

Vereisten

Je bent organisatorisch sterk, denkt analytisch en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving. Je schakelt snel wanneer de planning verandert en denkt steeds in oplossingen.

  • Je beschikt over minimaal een mbo+/bachelorniveau of bent gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in Logistiek, Supply Chain, Operations of een vergelijkbare richting.
  • Je hebt ervaring als planner, scheduler of logistiek coördinator, bij voorkeur binnen een servicegerichte B2B-omgeving.
  • Je beschikt over uitstekende computervaardigheden en hebt ervaring met ERP- of planningssystemen (ervaring met IFS PSO en iCABS is een sterke troef).
  • Je bent organisatorisch sterk en weet moeiteloos prioriteiten te stellen.
  • Je hebt een proactieve, klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
  • Je communiceert vlot en werkt graag samen met collega's.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Omdat je de planning verzorgt voor onze techniekers in België en Luxemburg, beheers je beide talen uitstekend.
  • Je hebt kennis van het Engels.

Must-have

    Nice-to-have

    • Rijbewijs B
      Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
      Deelnemen aan werfbezoeken en de vordering van de werken vaststellen
    • Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
      Aansturen en motiveren van medewerkers om doelstellingen te behalen.
      Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.
      Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
      Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
      Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
      Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
      Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
      Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
      Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
      Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
      Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
      Doelgericht handelen.
      Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
      Algemeen aanvaarde normen volgen.
      Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
      Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.
      Een standpunt innemen en actie ondernemen.
      Respectvol opkomen voor je eigen mening.
      Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
      Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
      De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
    • Nederlands
      Engels
      Frans

    Wij bieden

    Je komt terecht in een internationale, beursgenoteerde organisatie die volop investeert in innovatie, digitalisering en de ontwikkeling van haar medewerkers.

    Daarnaast bieden wij:

    • Een veelzijdige en verantwoordelijke functie met veel autonomie;
    • Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via onze Rentokil Academy;
    • Een open, dynamische en ambitieuze werkomgeving waarin initiatief wordt gewaardeerd;
    • Een aantrekkelijk marktconform salaris, aangevuld met interessante extralegale voordelen, afgestemd op jouw ervaring en expertise.

    Groei met ons mee

      Bedrijfsinformatie

        Sollicitatieprocedure

          Job image
          R

          Service Planner

          RENTOKIL

          Bekijk deze vacature ook via VDAB