Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Informatie en ideeƫn schriftelijk of mondeling overbrengen.
Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.
Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
Efficiƫnt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Algemeen aanvaarde normen volgen.
De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.
Veilig, slim en kritisch inzetten van media om deel te nemen aan de samenleving.