Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als jobstudent binnen onze sociale dienst is geen enkele dag dezelfde. Je ondersteunt het team bij een brede waaier aan taken en staat mee in voor een warme en klantgerichte dienstverlening aan onze inwoners.

Concreet kan je dag bestaan uit:

• Telefonische permanentie: je beantwoordt korte vragen van inwoners en verwijst hen correct door.
• Ondersteuning tijdens vrije inloopmomenten: je helpt cliënten bij administratieve vragen, voorziet voedselpakketten, wijst hen de weg in het hulpverleningslandschap of luistert naar een eerste hulpvraag.
• Administratieve en ondersteunende taken: je helpt bij het actualiseren van informatie (o.a. website), het ordenen en bijwerken van cliëntendossiers en het uitwerken van ondersteunende hulpmiddelen.
• Samenwerken met collega’s om onze dienstverlening correct, respectvol en gelijkwaardig te laten verlopen.

Vereisten

Wat verwachten we van jou?

• Je volgt een opleiding die voldoet aan de diplomavereisten maatschappelijk werker.
• Je bent minstens 3 weken beschikbaar tijdens de periode 01/07 - 14/08 (al dan niet aaneensluitend).
• Je gaat respectvol en discreet om met vertrouwelijke informatie.
• Je hebt een open, empathische en klantgerichte houding.
• Je bent flexibel inzetbaar voor uiteenlopende administratieve en ondersteunende taken.
• Je kan vlot overweg met courante computerprogramma’s (Outlook, Word, Excel – basis).
• Je durft vragen stellen, neemt initiatief en staat positief in je werk.
• Je kan zowel zelfstandig werken als goed functioneren in teamverband.

Must-have

Nice-to-have

• Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

  De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen

  Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies

  Administratieve dossiers samenstellen

  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners

  Een boodschap noteren

  Kopieerwerk verrichten

  Bestellingen plaatsen

  Telefonische oproepen aannemen

  Documenten coderen, klasseren en archiveren

  Personen onthalen en hun vraag identificeren

  Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Nederlands

Wij bieden

Wat mag jij van ons verwachten?

• Een boeiende studentenjob met maatschappelijke meerwaarde.
• Een warm team waar collegialiteit, respect en gelijkwaardigheid centraal staan.
• Een gevarieerde job waarin je veel kan bijleren over sociale dienstverlening in de praktijk.
• Begeleiding en ondersteuning door ervaren collega’s.
• Een werkomgeving waar een positieve en mensgerichte aanpak vooropstaat.
• Een loon van 14,57 euro per uur.

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure