Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
Algemeen aanvaarde normen volgen.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.
Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
Aansturen en motiveren van medewerkers om doelstellingen te behalen.
Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.