Functie:

Na een opleidingsperiode waarin je Carglass® grondig leert kennen, ga je aan de slag als commercieel medewerker voor de filialen in de regio rondom Leuven (voornamelijk Leuven, Diest & Vilvoorde).

Je assisteert de Market Leader bij commerciële en administratieve zaken. Je bent mede verantwoordelijk voor de goede werking van het Service Center om de verwachtingen van de klanten te overtreffen. Je assisteert je collega's in de werkplaats bij het uitvoeren van reparaties. Je rapporteert rechtstreeks aan de Market Leader.

Je taken omvatten het volgende:

• Je verwelkomt de klant zowel bij aankomst als bij het ophalen van de auto en zorgt voor een onvergetelijke service;
• Je adviseert de klant over vervangingen en reparaties, zowel in het filiaal als aan de telefoon;
• Je staat in voor de facturatie en de administratie in verband met de werkzaamheden (bv. garanties, mobiele service, enz.).
• Je assisteert je collega's in de werkplaats met hoge werkdruk bij het uitvoeren van reparaties en helpt hen bij het plaatsen van autoruiten. Afwisselen kan je doen met het uitvoeren van herkalibraties.
• Je neemt regelmatig contact op met andere afdelingen voor de verwerking van klantendossiers (CCC, Accounting, Customer Solutions, ....);
• Je werkt mee aan de promotie van het Carglass® assortiment;
• Je zorgt voor een optimaal voorraadbeheer en controle bij ontvangst van de levering.