Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Onze purpose Bij Freya (thuiszorgwebshop.be) verkopen we geen pakketjes; we verkopen waardigheid, vrijheid en tijd. Wij zorgen ervoor dat senioren langer en veiliger thuis kunnen blijven wonen dankzij de juiste hulpmiddelen en gericht advies.

Onze cultuur: Alleen voor sterspelers Je komt terecht in een compact, hecht en slagvaardig team. Bij ons is er geen ruimte voor ruis: we bouwen op sterspelers die proactief zijn, vlot communiceren en eigenaarschap nemen over hun werk.

Jouw takenpakket van A tot Z

  • Klantenservice: Je staat klanten telefonisch en via mail professioneel, geduldig en kordaat te woord.
  • Order- & retourverwerking: Je volgt bestellingen op en verwerkt retours feilloos binnen ons Odoo ERP-systeem.
  • Webshopbeheer: Je helpt mee met het up-to-date houden van de catalogus en administratieve processen.

Vereisten

  • Ervaring: Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een klantendienst- of supportomgeving.
  • Opleiding: Minimaal een ASO-diploma (of gelijkwaardig door denk- en werkniveau).
  • Talen: Uitstekend Nederlands en een zeer vlotte mondelinge en schriftelijke beheersing van het Frans.
  • Zelfstandigheid & verantwoordelijkheidszin: Je ziet werk liggen, denkt oplossingsgericht en neemt ownership.
  • Teamspeler: Je functioneert het best in een klein team met korte lijnen en directe communicatie.

Bij ons werk je in een compact en slagvaardig team. Dat betekent dat er geen ruimte is voor ruis: we bouwen op een selecte groep sterspelers die elk op hun allerbest zijn. Juist omdat we klein zijn, is jouw individuele impact enorm. We verwachten ownership, scherpte en de drive om elke dag het verschil te maken voor onze klanten.

Must-have

  • Middelbare school (A2)
  • Algemeen secundair onderwijs (ASO)

Nice-to-have

  • 2 jaar relevante ervaring,
  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Respectvol opkomen voor je eigen mening.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    Doelgericht handelen.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
    De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
  • Frans
    Nederlands
    Engels

Wij bieden

  • Vast contract in een stabiele start-up met een sterke maatschappelijke missie.

  • Impact: Directe lijn met de zaakvoerder en veel autonomie in een professionele werkomgeving.

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        F

        Allround administratief medewerker webshop

        FREYA PRODUCTS BV

        Bekijk deze vacature ook via VDAB