Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Wie zijn wij

Wij zijn Kinetico Aquacare. Noem ons gerust een kei in waterbehandeling.
Misschien ken je onze waterontharders en drinkwatersystemen al?

Onze teller staat intussen op 50 jaar ervaring. Geen toeval, want het Kinetico Aquacare team gaat elke dag als een speer. Voor een straffe service en voor goed advies op maat.

We dragen actief bij tot een aangename, gezonde en duurzame levensstijl en maken de wereld zo een beetje beter.

Voor onze vestiging in Herk-de-Stad zijn we op zoek naar een Medewerker Klantendienst.

Ben jij een gedreven planner met een passie voor klantenservice en hou je ervan om in een technische omgeving te werken? Zoek je een dynamische job waarin je jouw talent voor plannen en organiseren optimaal kan benutten?

Dan hebben we de uitdaging voor jou!

Wat ga je doen?

  • Opstellen van de planning voor onze techniekers, waarbij je rekening houdt met de meest efficiënte routes, technische vereisten en klantbehoeften
  • Correct verwerken van bestelbonnen in ons ERP-systeem
  • Telefonisch contact met klanten om afspraken in te plannen
  • Duidelijke en transparante communicatie met techniekers en klanten over wijzigingen in de planning
  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
  • Accuraat verwerken van gegevens in ons ERP-systeem en planningssoftware

Vereisten

Naar wie zijn we op zoek?

  • Je hebt een bachelor in een logistieke richting of minimaal drie jaar relevante werkervaring
  • Je bent nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht
  • Technische affiniteit is een pluspunt, of je bent bereid om je technische kennis snel eigen te maken
  • Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid binnen het team
  • Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
  • Goede kennis van MS Office; ervaring met SAP of planningssoftware is een troef
  • Talenkennis: Nederlands (zeer goed), Frans (goed), Engels (goed)

Must-have

  • Professionele bachelor
  • Professionele bachelor: Communicatie Graduaat: Logistiek Professionele bachelor: Logistiek

Nice-to-have

  • 2 jaar relevante ervaring,
  • Rijbewijs B
    Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
    Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren
    E-mails behandelen
    Documenten invoeren of digitaliseren (handgeschreven teksten, cheques, ...)
    Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen, ...)
  • Doelgericht handelen.
    Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
  • Engels
    Nederlands
    Frans

Wij bieden

Wat mag je verwachten?

  • Een uitdagende en veelzijdige job binnen een dynamisch team
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
  • Markconform salaris aangevuld met extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques,…)
  • Autonomie binnen je verantwoordelijkheidsgebied
  • De kans om actief mee te bouwen aan efficiëntere processen en verbeteringen
  • Een betrokken team waarin samenwerking en betrokkenheid centraal staan

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        Company logo

        Medewerker klantendienst

        Kinetico Aquacare

        Bekijk deze vacature ook via VDAB