Algemeen aanvaarde normen volgen.
Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
Respectvol opkomen voor je eigen mening.
Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Een standpunt innemen en actie ondernemen.