Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Als Binnendienstmedewerker voor Deli Home Belgie ben je verantwoordelijk voor:

· Ondersteunen van de verkoopafdeling bij het verwerken van orders en offertes

· Beantwoorden van vragen van onze klanten en hen voorzien van productinformaties en advies

· Coördineren van leveringen en zorgen voor een vlotte orderafhandeling

· Beheren van klantendossiers, als ondersteuning voor de commerciële buitendienst, en up-date houden van CRM systeem

· Samenwerken met de interne afdelingen zoals logistiek en administratie om de klantentevredenheid te waarborgen

· Actief bijdragen aan procesverbeteringen en efficiëntie binnen de binnendienst

Vereisten

Om dit te verwezenlijken heb je volgens ons volgende vaardigheden nodig:

· Ervaring is belangrijker dan studies

· Sterke communicatieve vaardigheden: Zowel mondeling als schriftelijk, om effectief te kunnen communiceren met klanten, teamleden en andere afdelingen binnen het bedrijf. Zowel in nederlands als in frans.

· Klantgerichtheid: Een diepgaand begrip van de behoeften en verwachtingen van klanten, en het vermogen om oplossingen te bieden die aan deze behoeften voldoen. Goede organisatorische vaardigheden en stressbestendigheid

· Organisatorische vaardigheden: Het vermogen om taken te plannen, prioriteiten te stellen en efficiënt te werken in een snel veranderende omgeving.

· Kennis van systemen : SAP kennis , Excel ,CRM … of de zin om dit te leren

Must-have

  • Middelbare school (A2)
  • Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Economie en organisatie

Nice-to-have

  • 2 jaar relevante ervaring,
  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
    Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
  • Frans
    Nederlands

Wij bieden

Wens je je te engageren in een snelgroeiend dynamisch bedrijf? Dan is deze job iets voor jou!

· Boeiend en afwisselend werk

· Een correct salarispakket, overeenkomstig met je kennis, ervaring en inzet

· Collegiale en informele werksfeer

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        J

        Commerciele Binnendienstmedewerker

        JEWE PRODUCTS

        Bekijk deze vacature ook via VDAB