Functieomschrijving

LM is op zoek naar een gemotiveerde medewerker.

Als LM medewerker sta je in voor een correcte, professionele en klantvriendelijke dienstverlening aan onze leden. Je bent verantwoordelijk voor duidelijke informatieverstrekking over de wettelijke aspecten van de ziekteverzekering en de aanvullende diensten en voordelen.

Uitgebreide interesse en leergierigheid in de materie van het ziekenfonds is belangrijk.

Je bent dagelijks in rechtstreeks contact met onze leden zowel face to face, telefonisch als per mail. Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en je bent alert voor de behoeften van de klant. Je staat in contact met onze leden, hun werkgevers of derden. Een uitgebreide opleiding wordt voorzien in de hoofzetels te Gent en Destelbergen. Je werkt front in de regio Meetjesland.

Voor deze job moet je leergierig zijn, empathisch, graag met mensen omgaan, verantwoordelijkheidszin hebben en flexibel zijn.

Je werkt op verschillende plaatsen in het Meetjesland met verschillende collega's. Het werk is zeer gevarieerd. Je moet bereid zijn om je regelmatig te verplaatsen.

Na 6 maanden is ook thuiswerk mogelijk en sta je van thuis uit in voor de telefonische permanentie, mailverkeer en dienstverlening en beantwoord je de zorgvragen van onze leden in de meest brede zin

Voorbeelden van taken:

• Opvolgen van ziektedossiers
• Eerstelijnsadvies en info over ziekte en zwangerschap, hospitalisatiedossiers, zorgvragen in de meest brede zin
• Verkoop en verhuur van zorgmateriaal
• Uitbetalen getuigschriften ziekte, kiné, tandarts enz.....
• Nieuwe inschrijvingen

www.lmziekenfonds.be

Vereisten

• Leergierig en geïnteresseerd in de materie van de gezondheidszorg
• Empathische en positieve ingesteldheid
• Sterke administratieve vaardigheden
• Discrete omgang met medische informatie
• Klantgericht: een tevreden klant, daar haal jij energie uit. Jij zet de klant op nummer 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen
• Zelfstandig kunnen werken
• Flexibel
• Nauwkeurig werken
• Probleemoplossend werken

Must-have

Nice-to-have

• Kopieerwerk verrichten

  Boodschappen noteren en afspraken vastleggen

  De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen

  Bestellingen plaatsen

  Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen, ...)

  Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)

  Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren

  Documenten invoeren of digitaliseren (handgeschreven teksten, cheques, ...)
• Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Doelgericht handelen.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

  Algemeen aanvaarde normen volgen.

  De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
• Nederlands

Wij bieden

Jouw contract:

• 37 uren week voor 5/5 (deeltijdse tewerkstelling of 4/5e ook mogelijk). Er wordt gewerkt van 8u30 tot 12u en van 13u tot 17 u ( op vrijdag tot 16u30)
• Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
• Vergoedingen verplaatsingen woon-werk, waaronder ook fietsvergoeding
• Dertiende maand
• Vakantiegeld
• Rekruteringspremie
• Benefits@Work
• 10% werknemerskorting bovenop 15% ledenkorting LM Zorgshop (www.lmzorgshop.be)
• Groepsverzekering bij contract onbepaalde duur
• Overlijdensverzekering bij contract onbepaalde duur
• Starten met een contract van bepaalde duur (12 maanden) om na positieve evaluatie contract van onbepaalde duur op te starten
• Je wil lid worden van LM (of je bent al lid)

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure