Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

· Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten. Je beantwoordt telefonische oproepen, verwelkomt patiënten aan de onthaalbalie en geeft hen de nodige informatie over de procedures van de huisartsenwachtpost.

· Je staat in voor het invoeren van patiëntengegevens in het medisch programma en het afhandelen van elektronische betalingen.

· Tijdens je shift coördineer je mee de werking van de wachtpost en je bent het eerste aanspreekpunt.

· Je geeft ondersteuning aan de wachtartsen en je voert kleine administratieve en logistieke taken uit eigen aan de wachtpost (zoals het proper houden, het verbruiksmateriaal aanvullen,…).

· Je werkt de ene week van dinsdagnacht tot vrijdagnacht van 24:00 tot 08:30, de andere week ben je vrij.

Vereisten

· Je bent vriendelijk en taalvaardig, stressbestendig en je kan omgaan met patiënten en artsen.

· Je kan goed overweg met IT-software en je hebt geen schrik om de telefoon te gebruiken.

· Je beheerst het Nederlands zeer goed.

· Je hebt een ondernemende en zelfstandige persoonlijkheid met een probleemoplossende mentaliteit.

· Je kan werken en communiceren in teamverband, je hebt discretie en respect voor het beroepsgeheim.

· Je bent bereid om in shiften te werken ( in dit geval de nacht shift).

· Je bent bereid om in te vallen bij onvoorziene afwezigheid van een collega.

· Ervaring als onthaalbediende of medisch secretariaat is een pluspunt, het is een troef als je een (para-) medische opleiding hebt.

Must-have

  • Nederlands

Nice-to-have

  • De klanten informeren over de diensten van de organisatie en vertoningen, restaurants, toeristische plaatsen
  • Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
    Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
    Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

Wij bieden

ü Een 4-daagse werkweek, gevolgd door een week vrij
Deeltijds contract (+/- 45%)
PC 330.04 schaal 1.14
Toeslagen bovenop jouw basisuurloon
Betaalde on-the-job training zodat je snel zelfstandig kan werken
Maaltijdcheques
Hospitalisatieverzekering (na 1 jaar in dienst)
Je komt terecht in een hecht onthaalteam
Vergoeding van jouw vervoerskosten
Eindejaarspremie

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        K

        Onthaalmedewerker

        KHOBRA

        Bekijk deze vacature ook via VDAB