Functieomschrijving

Apple Retail is de plek waar het beste van Apple samenkomt. Dankzij onze deskundigheid kunnen we mensen helpen om te doen wat ze graag doen en ze de unieke Apple ervaring bieden. Inclusiviteit is bij ons een gedeelde verantwoordelijkheid. Samen stimuleren we een cultuur waarbinnen alle medewerkers zich thuis voelen en gemotiveerd worden om hun beste werk te leveren. Als Specialist is het jouw taak om merkloyaliteit op te bouwen en Apple producten en diensten te verkopen. Je streeft ernaar te verkopen en een unieke klantervaring te bieden. Als Specialist ben je nieuwsgierig: je stelt vragen om meer te weten te komen over de behoeften van klanten en je doet persoonlijke aanbevelingen die hun leven verrijken.

Beschrijving van de functie

• Een uitstekende service verlenen aan klanten van Apple door inzicht te krijgen in hun behoeften, verkoopkansen te signaleren, producten en diensten te presenteren en klanten te informeren over relevante manieren om producten te kopen.
• Kennis hebben van en up-to-date blijven over de producten, diensten, aankoopopties en Product Zone-verkoopprocessen van Apple.
• Waar nodig collega's in de hele Store ondersteunen door je kennis over de producten, diensten en aankoopopties van Apple te delen en verkoopkansen te helpen benutten.
• Nauwkeurigheid waarborgen en richtlijnen volgen. Waar nodig andere taken uitvoeren, waaronder (maar niet beperkt tot) klanten helpen en ondersteunen in andere Store-gedeelten.
• Bijdragen aan een inclusieve omgeving door onderlinge verschillen te respecteren en leergierig te zijn. De waarden van Apple op het gebied van inclusiviteit en diversiteit uitdragen tijdens dagelijkse activiteiten.

Vereisten

Je kunt:

• kennis van Apple producten en diensten aantonen:
• oplossingen personaliseren op basis van de behoeften van klanten en deze oplossingen goed presenteren;
• werken in een hectische omgeving waarin je vaak meerdere klanten tegelijk helpt;
• werken in een teamomgeving en verantwoordelijkheid delen met andere teamleden.

• Je bent nieuwsgierig en staat open om te leren van anderen en elkaar te helpen groeien.
• Je hebt kennis van producten en diensten van Apple en producten van andere fabrikanten
• Zorgvuldig omgaan met gevoelige of vertrouwelijke informatie, overeenkomstig de kernwaarden van Apple.

Must-have

• Middelbare school (A2)
• Technisch secundair onderwijs (TSO)

Nice-to-have

• 2 jaar relevante ervaring,
• Leveranciers of dienstverleners selecteren

  Samen met de klant de verkoopvoorwaarden bepalen

  Onderhandelen over contractvoorwaarden

  Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst

  De geleverde diensten of producten controleren

  Het commerciële aanbod en de financiering aan de klant voorstellen
• Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
• Nederlands

  Frans

Wij bieden

Je bent beschikbaar om te werken volgens een rooster op basis van de behoeften van je Store. Dit kan betekenen dat je 's avonds, in het weekend of tijdens feestdagen moet werken. Je verschijnt stipt op het werk volgens je rooster, overeenkomstig de lokale wetgeving, met uitzondering van eventuele goedgekeurde regelingen.

In deze functie kun je fulltime, parttime of tijdelijk parttime werken.

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure