Functieomschrijving
Wat ga je doen?
De bijstandsverleners van de alarmcentrale buitenland bieden dag en nacht hulpverlening aan eigen leden die een VAB-reisbijstand afsloten, maar ook aan klanten die een reisverzekering afsloten bij derden (autoconstructeurs, verzekerings- en leasingmaatschappijen). Die hulp omvat medische, technische of sociale bijstand.
Jouw takenpakket:
- Beantwoorden van noodoproepen van onze klanten vanuit het buitenland.
- De dossiers in het buitenland handel je af van A tot Z.
- Coördineren van de gegevensverwerking voor de technische interventies.
- Telefonische contacten met onze binnen- en buitenlandse correspondenten
- Je bent punctueel in de opvolging van de lopende dossiers.
- Je creëert meer dan tevreden klanten door je proactieve houding en oplossend vermogen.
- Je bent een ware ambassadeur van het merk en zorgt voor een positieve uitstraling.
Vereisten
Wat breng je mee?
- Je hebt een bachelor denkniveau, aangevuld met relevante professionele ervaring.
- Ervaring in een omgeving met hoge complexiteit, verantwoordelijkheid of internationale dimensie is een sterke troef.
- Je hebt een uitstekende kennis Nederlands, Frans en Engels. Overige talen zijn mooi meegenomen.
- Sterk analytisch vermogen en het vermogen om snel nieuwe materie aan te leren.
- Hoge mate van zelfstandigheid en zin voor initiatief.
- Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en eigenaarschap in dossiers en processen.
- Vermogen om prioriteiten te stellen en het overzicht te bewaren in complexe situaties.
Must-have
- Professionele bachelor
- Professionele bachelor: Communicatie Professionele bachelor: Toerisme en recreatie Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Nice-to-have
- 2 jaar relevante ervaring,
Wij bieden
Wat krijg je hiervoor terug?
- Een boeiende functie, waarin je mensen daadwerkelijk kan helpen in zeer uiteenlopende situaties.
- Een contract onbepaalde duur.
- Je werkt in een ploegensysteem: 7 dagen werken (07:30-15:30), 2 dagen thuis, 7 dagen werken (15:00-23:00) en 5 dagen thuis.
- Je ontvangt een goed salaris aangevuld met ploegen -en weekend premie.
- Je ontvangt een vergoeding voor de kosten van het woon-werkverkeer.
- Een opleiding bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
- De toffe collega's krijg je er bovenop!
Goed om weten
Ons kantoor is gelegen in Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht vlak naast de E17. Het is ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Kom je liever met de fiets? Ook dat is geen probleem. Er is een overdekte fietsenstalling en ook douches zijn voorzien.
VAB, daar kom je verder mee.
Groei met ons mee
Bedrijfsinformatie
- 1001-5000 werknemers
Sollicitatieprocedure
Bijstandsverlener
VAB
- 2070 BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT, Provincie Oost-Vlaanderen, België
- Geplaatst op 07/08/2026
- Voltijds, Ploegendienst
- Onbepaalde duur
- Professionele bachelor