Functieomschrijving

Functie

Voor on hotel in het centrum van De Haan zijn wij op zoek naar een enthousiaste Hotelreceptionist. In deze rol ben jij de spilfiguur van het hotel. Je bent het eerste gezicht dat gasten zien bij aankomst en de laatste glimlach bij het uitchecken. Je combineert op natuurlijke wijze oprechte gastvrijheid met een strakke administratieve opvolging.

• Je verwelkomt gasten, verzorgt de check-in/check-out en geeft hen een direct vakantiegevoel.
• Je adviseert gasten over lokale bezienswaardigheden, restaurants en beantwoordt al hun vragen met de nodige flair.
• J e beheert reservaties (telefonisch en per mail), verwerkt betalingen en zorgt dat de gastenlijsten nauwkeurig bijgehouden worden.
• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende talen om elke gast een persoonlijke service te bieden.

Vereisten

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Kennis van het Duits is een mooie plus.
• Werken in shiften (vroege, late en weekendwerk) is voor jou geen probleem; jij bent er wanneer de gasten je nodig hebben.
• Je bent van nature vriendelijk, stressbestendig en hebt een verzorgd voorkomen.
• Ervaring in de hotelsector of front-office is een troef, maar een juiste attitude is voor ons doorslaggevend.

Must-have

Nice-to-have

• De klanten informeren over de diensten van de organisatie en vertoningen, restaurants, toeristische plaatsen
• Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
• Engels

  Duits

  Nederlands

  Frans

Wij bieden

We bieden een vaste job van onbepaalde duur in een aangename omgeving.

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure