Je werkt in een team dat zich inzet voor de toeristische en recreatieve ontwikkeling en activiteiten.  Bij het onthaal inspireer je inwoners en bezoekers. Samen met het team, de andere stadsdiensten en de particuliere sector creëer je vernieuwend aanbod dat je promoot via een marketingmix van (hedendaagse) tools.

Taakomschrijving:

• Productontwikkeling en communicatie
• Je werkt mee aan de ontwikkeling van toeristisch-recreatieve producten en activiteiten
• Je reikt zelf creatieve ideeën aan onder meer rond volgende thema’s: water, erfgoed, WO I, recreatie en plattelandsontwikkeling, streekeigen aanbod,..
• Je stimuleert mee de interne en externe samenwerking om de werking te realiseren
• Je ondersteunt initiatieven van particuliere organisatoren
• Je onderhoudt contacten met relevante doelgroepen (evenementenorganisatoren, sectoraanbieders toerisme, handelaars, horeca…)
• Je zorgt mee voor het ontwikkelen en uitvoeren van het marketingplan in samenwerking met de dienst communicatie:
• Je brengt acties in het straatbeeld, op workshops, beurzen en in de media
• Je werkt mee aan het redactiewerk voor brochures, folders, affiches

Onthaal

• Je onthaalt de bezoekers op klantgerichte wijze
• Je informeert deskundig over het toeristisch en recreatief aanbod en de aanverwante diensten en verwijst correct door.
• Je begeleidt de bezoeker bij het zelf opzoeken van informatie
• Je verkoopt tickets, verzorgt inschrijvingen en volgt reserveringen op en het correct afhandelen van de kassa
• Je zorgt mee voor een aangename en doelgerichte inrichting in het toeristische onthaal en aanverwante ruimtes.
• Je signaleert onregelmatigheden en klachten

Administratieve ondersteuning

• Je verzorgt briefwisseling (opmaak, verwerking, mailings)
• Je staat mee in voor het kassabeheer en de besteladministratie volgens de interne richtlijnen van de financiële dienst
• Je staat mee in voor het voorraadbeheer
• Je maakt werkbonnen op
• Je zorgt ervoor dat handleidingen, checklists en andere werkinstrumenten worden bijgewerkt

Algemene taken

• Je maakt nota’s en ontwerpbeslissingen voor het schepencollege en de gemeenteraad
• Je ondersteunt de vrijwilligers en gidsen
• Je volgt de interne richtlijnen rond veiligheid op
• Je neemt constructief deel aan het werkoverleg en aan diverse werkgroepen binnen en buiten de dienst
• Je formuleert suggesties of brengt verbeterinitiatieven aan die kunnen bijdragen tot een betere dienstverlening en samenwerking

Flexibiliteit

• Je bent bereid om je bij te scholen om de functie te kunnen (blijven) uitvoeren.
• Jij én je naasten vinden het prima dat je af en toe ’s avonds,  in het weekend en op feest- en brugdagen (beurtrol binnen het team) werkt, op momenten dat kinderen en  jongeren vrije tijd hebben.
• Indien nodig (ziekte of verlof) vervang je collega’s binnen je team.

De beschrijving van de functie-inhoud vormt een beeld van de functie en de belangrijkste taken. Deze opsomming is dus geenszins volledig en mag niet worden beschouwd als een strikte limitatieve afbakening van de taken.

Kopieer de link in uw browser om de infobundel van deze vacature te openen:
https://www.jobsolutions.be/vacancies/29163/info_document