Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Je bent het aanspreekpunt op het vlak van dossieropvolging voor de klanten / techniekers.

Je staat in voor de juiste communicatie en proactieve invulling van de installatie termijnen van alle lopende klantendossiers, je anticipeert, optimaliseert en zorgt voor de uiteindelijke uitlevering en plaatsing van de goederen via ons gepersonaliseerde software.

Je beantwoordt de telefonische oproepen van de klanten en techniekers omtrent deze optiek. Je helpt hen met plezier bij al hun vragen.

In nauwe overleg met onze projectleider plan je tijdig installaties in voor plaatsing

Eventuele afwijkingen of problemen rapporteer je aan de klant maar je stelt even vlot ook een oplossing voor.

Je werkt nauw samen met de afdeling inkoop voor het bekomen van de levertermijnen.

Je bent back-up voor je collega’s backoffice voor orderverwerking / dienst naverkoop, in het team backoffice reken je op elkaar.

Je werkt en denkt mee aan continue optimalisatie van de interne processen en rapporteert aan de verantwoordelijke Backoffice alsook projectleider en Officemanager.

Vereisten

Must-have

    Nice-to-have

    • 2 jaar relevante ervaring,
    • Notities nemen die worden gedicteerd of integraal noteren wat er gezegd wordt tijdens vergaderingen, conferenties, ...
      Bestellingen plaatsen
      Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren
      Documenten invoeren of digitaliseren (handgeschreven teksten, cheques, ...)
      Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
      E-mails behandelen
      De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
      Kopieerwerk verrichten
    • Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
      Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
      Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
      Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
      Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.
      Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
      Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
      Doelgericht handelen.
      Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.
      Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
      Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
      Omgaan met mensen met een verschillende achtergrond.
      Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
    • Engels
      Frans
      Nederlands

    Wij bieden

    Werkplezier in een vaste, voltijdse job. Je werkt volgens een 38 uren week en bent vrij in het weekend.

    Je maakt deel uit van een enthousiast en gemotiveerd team. Je werkt nauw samen met onze projectleider en werfleider.

    Contract van onbepaalde duur en een marktconform salaris aangewuld met legale voordelen !!.

    Onmiddellijke indiensttreding !!

    Je werkt vanuit onze kantoren in Aartselaar.

    NoMatec services biedt doorgroeimogelijkheden en een leuke werksfeer .

    Groei met ons mee

      Bedrijfsinformatie

        Sollicitatieprocedure

          Job image
          N

          Adminstratief bediende/planning M/V

          NoMatec

          Bekijk deze vacature ook via VDAB