Functieomschrijving

De Sint-Jozefskliniek is een dynamisch, regionaal ziekenhuis met een functionele binding met az groeninge, dat professionele kwaliteitsvolle zorg aanbiedt op mensenmaat. SJKI omvat 271 erkende bedden en 2 dagziekenhuizen. Meer dan 80 artsen en 600 personeelsleden staan in voor de zorg.

Wat ga je doen?

Voor de Sint-Jozefskliniek zijn wij op zoek naar een medewerker helpdesk.

Onder leiding van de manager systeembeheer, gebouwbeheersystemen, scanfactory & biomedisch-technische dienst en samen met je collega’s sta je in voor een optimale service aan alle medewerkers van de Sint-Jozefskliniek. Dit omvat onder meer:

• Dagelijkse verwerking van inkomende incidenten, prioriteren en toekennen aan eerstelijns medewerkers.

• Opmaak en beheer van procedures en er op toezien dat deze worden uitgevoerd.

• Signaleren en analyseren van problemen in het IT-proces.

• Snel en efficiënt oplossen en opvolgen van ICT-tickets volgens geschikte procedures.

• Installeren van softwarepakketten.

• Deployen en plaatsen van computers.

Vereisten

• Je hebt bij voorkeur 2 jaar ervaring in het servicedesk gebeuren.

• Je communiceert op een duidelijke en eenvoudige manier.

• Je bent service- en klantgericht en draagt kwaliteit hoog in het vaandel.

• Je beschikt over een goede kennis van Microsoft Windows omgevingen.

• Je kan goed het onderscheid maken tussen hoofd- en bijzaak.

• Je bent sterk analytisch en hebt een probleemoplossend vermogen.

• Je werkt nauwkeurig en bewaart het overzicht in een veelheid aan informatie.

• Je bent een enthousiaste, gedreven en leergierige teamplayer.

• Je werkt graag en goed zelfstandig en werkt graag in een drukke omgeving.

Must-have

Nice-to-have

• 2 jaar relevante ervaring,
• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers

  De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem

  De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, g...

  Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen

  Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
• Nederlands

Wij bieden

Praktisch

• Een vervangingscontract van bepaalde duur.

• Jobtime: 100%.

• Start: zo snel mogelijk.

• Loon: verloning via IFIC

Extralegale voordelen

• Een gratis hospitalisatieverzekering.

• Gratis parking en vlotte bereikbaarheid.

• Goedkope maaltijden.

• Gratis deelname aan sportactiviteiten.

• Toegang tot voordelenplatform.

• De faciliteiten van een kinderopvangverblijf met ruime openingsuren, onmiddellijk gelegen naast het ziekenhuis.

Laten we kennismaken

Heb je vragen over onze vacature? Contacteer ons:

• Liesbeth Devriese, HR medewerker, 056 63 63 27 of [email protected] [mailto:[email protected]]

• Kevin Meerschaert, manager systeembeheer en ondersteuning, 056 63 66 45

Is je interesse gewekt? Solliciteer dan online. Wacht niet om te solliciteren. Zodra we een geschikte kandidaat hebben gevonden, sluiten we de vacature af.

Gesolliciteerd? Je krijgt automatisch een bevestigingsmail van ons.

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure