Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Wat ga jij doen als aftersales manager bij BMW?

  • Je coördineert de dagelijkse werking van de naverkoop (werkplaats, magazijn, receptie en carrosserie) en ondersteunt de medewerkers in deze afdelingen.
  • Je enthousiasmeert de collega’s en helpt hen bij het behalen van doelstellingen. Je staat borg voor een positieve werkomgeving waarin je samen met de collega’s voor een uitstekende ‘ Customer Experience’ zorgt.
  • Je volgt de nodige KPI’s op, kijkt nauwkeurig toe op rendement, productiviteit en efficiëntie en stuurt bij waar nodig.
  • Je werkt zeer nauw samen met de directie en rapporteert aan hen over de resultaten in de naverkoop. Hiervoor bewaak jij het naleven van alle procedures.
    Wanneer nodig bied je zelf versterking aan de receptie.

Vereisten

Waarmee kan je ons team versterken?

  • Iemand met een succesvolle ervaring in een aansturende naverkoop functie binnen de automotive sector.
  • Een overtuigende people manager die in staat is een team te coachen en succesvol te begeleiden. Je bent een inspiratie voor je collega’s en zorgt voor een dynamische teamspirit.
  • Iemand met een commerciële ingesteldheid. Je slaagt erin om binnen de naverkoop de vooropgestelde targets te behalen.
  • Een analytische denker. Je bent in staat om cijfergegevens te analyseren en evalueren. Je houdt van processen en procedures en volgt deze stipt op.
  • Iemand die bij de woorden ‘oplossingsgericht’, ‘flexibel’ en ‘klantgericht’ spontaan aan zichzelf denkt
  • Iemand die naast het Nederlands ook een uitstekende kennis heeft van Frans en Engels.

Must-have

  • Professionele bachelor
  • Professionele bachelor: Motorvoertuigentechniek

Nice-to-have

  • Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
    De resultaten analyseren
    Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
    De activiteiten van een team coördineren
    Aanpassingen doorvoeren
    De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
  • Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
    Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Een standpunt innemen en actie ondernemen.
    Doelgericht handelen.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
    Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
    Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.
    De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
    Respectvol opkomen voor je eigen mening.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
  • Engels
    Nederlands
    Frans

Wij bieden

What’s in it for you?

  • Werkplezier en jobzekerheid in een uitdagende en gevarieerde functie met verantwoordelijkheid. Je werkt bij één van de referentiespelers in de automotive sector.
  • Een kans om je competenties verder te ontplooien dankzij regelmatige deelname aan de trainingen en coaching via het BMW Training Centre.
  • Werken in een gloednieuwe, innovatieve concessie. Bij Tanghe kom je terecht in een hecht team waar een familiale, collegiale sfeer heerst.
  • Een aantrekkelijke verloning op maat, met de mogelijkheid tot extralegale voordelen.

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        B

        Aftersales Manager - Steenokkerzeel

        BMW Group Belux

        Bekijk deze vacature ook via VDAB