Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerk(st)er ben je de cruciale schakel tussen onze fabriek enerzijds en onze klanten en de verkopers in buitendienst anderzijds. Je staat hierbij in voor het registreren van inkomende orders, je maakt technische fiches op volgens de vraag van de klant en je volgt de aankopen van het basismateriaal nauwkeurig op. Daarnaast overleg je telkens met de afdelingen Planning en Transport naar de haalbaarheid van levertermijnen. Tevens draag je een belangrijke verantwoordelijkheid in het boeken en opvolgen van klantenklachten.

Vereisten

✓Je hebt een bacheloropleiding genoten.
✓Je bent net afgestudeerd of hebt een eerste soortgelijke werkervaring achter de rug.
✓Je bent cijfermatig, werkt nauwkeurig en kan logisch nadenken.
✓Je kan goed omgaan met stress en bent resultaatgericht.
✓Je bent een dynamisch en communicatief persoon met een dienstverlenende ingesteldheid.
✓Naast Nederlands spreek je goed Engels en Frans om klanten te woord te staan. Duits is een plus.
✓Je bent vaardig in het werken met de computer waardoor je nieuwe programma’s snel aangeleerd krijgt. Kennis van Word en Excel is noodzakelijk. Kennis van SAP is een plus.
✓Je kan de veiligheidsvoorschriften naleven en houdt van een opgeruimde werkplek
✓Je staat open om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen

Must-have

  • Professionele bachelor
  • Bachelor

Nice-to-have

  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
    De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
    Doelgericht handelen.
  • Engels
    Frans
    Nederlands

Wij bieden

Bij ArcelorMittal kom je terecht in een stabiele, internationale werkomgeving. Wij bieden je een uitdagende functie waar ruimte is voor eigen initiatief. Je krijgt een grondige interne opleiding die je in staat stelt om snel volwaardig ingeschakeld te zijn binnen het team. Je werkt samen met een team van enthousiaste collega's.

Opstart via uitzendkantoor.

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        A

        Customer Service Medewerk(st)er

        ARCELORMITTAL ESP

        Bekijk deze vacature ook via VDAB