Functieomschrijving
Geen grijze klantendienst. Wel een job met pit, groei en betekenis.
Ben jij degene die klanten geruststelt, al anticipeert terwijl anderen nog koffie halen, en problemen oplost voordat iemand ze merkt?
Dan pas jij bij ECCO Products. Wij zoeken geen standaard klantendienstmedewerker wij zoeken een Customer Hero met goesting, humor en zin om te leren.
Wat doe jij?
-
- Je verwerkt bestellingen alsof je zelf klant bent – snel, foutloos en met oog voor detail.
- Je regelt zendingen naar Italië, Duitsland of gewoon om de hoek.
- Orderwijziging? Jij zegt “no stress” en fixt het met een glimlach.
- Je belt, mailt en helpt klanten alsof het vrienden zijn (die toevallig veel bestellen).
- Je werkt samen met sales, logistiek en boekhouding teamwork makes the dream work.
- Je denkt mee: hoe kan het slimmer, vlotter, klantvriendelijker?
Elke dag is anders. Geen script, geen robotwerk wel mensenwerk met impact.
Vereisten
- Je bent sociaal, spontaan en blijft chill, zelfs op drukke dagen.
- Je houdt van afwisseling, tempo en korte communicatielijnen.
- Je denkt niet in “problemen”, maar in “hoe fixen we dit?”.
- Je spreekt Nederlands, Frans en Engels.
→ En als je Frans wat roestig is? Geen paniek! We voorzien een opfriscursus Frans bij de start. - Je hebt nog niet veel ervaring? Geen probleem.
Wij hebben een opleidingstraject dat je helemaal klaarmaakt voor de job. - Belangrijker dan ervaring: je houding, energie en goesting om te leren.
Must-have
Nice-to-have
Wij bieden
Wat hebben wij jou te bieden?
- Een job met véél afwisseling en weinig saaiheid. (We hebben dit getest, echt waar.)
- Een grondige opleiding bij de start.
-
Een loon dat meegroeit met jouw ervaring, met:
- Maaltijdcheques van €8/dag (voor stevige eters en gezonde knabbelaars)
- Hospitalisatieverzekering (want shit happens)
- Benefits@Work
- 32 verlofdagen per jaar. (20 collectief + 12 ADV’s)
- Fietslease: voor de sportievelingen of de filehaters.
- Elke dag vers fruit (en af en toe ook taart)
- Teambuildings met een hoek af – barbecues, bergen beklimmen en alles ertussen.
- Communicatietrainingen om nog scherper te worden in je rol.
Groei met ons mee
Bedrijfsinformatie
Bij Ecco hebben wij een duidelijke missie, namelijk om 20 miljoen m² waterdoorlaatbaar te maken en dat tegen 2025. Meer nog, wij gaan dit daarna elke 5 jaar verdubbelen.
Dit doen we door ecologische oplossingen voor waterbeheersing te ontwikkelen en te verdelen. Dit met een krachtig team en een grensverleggende aanpak.
Bij Ecco Products staan onze mensen centraal en zetten we in op persoonlijke groei. We hebben een vlakke no-nonsense cultuur waar iedereen hard werkt, verantwoordelijkheid neemt over zijn/haar takenpakket maar waar ook ruimte is voor fun!
- 1-50 werknemers
Sollicitatieprocedure
E
(Junior) Customer Hero
Ecco Products
- 9850 DEINZE, Provincie Oost-Vlaanderen, België
- Geplaatst op 01/09/2026
- Voltijds
- Onbepaalde duur