Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Ben jij het eerste aanspreekpunt dat klanten met een glimlach ontvangt en tegelijk de schakel vormt tussen klant en werkplaats? Hou je van afwisseling, verantwoordelijkheid en klantencontact? Dan ben jij de collega die we zoeken.

Bij Beguin kom je terecht in een familiaal autobedrijf dat al meer dan 30 jaar een vaste waarde is in de regio. Met een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid groeiden we uit tot één van de toonaangevende spelers in de sector. Onze inzet werd in 2015 bekroond met de prestigieuze Platinum Prestige Dealer Award.

Wat mag je verwachten?

Als service advisor zorg je voor een vlotte en professionele klantenervaring.

  • Verzorgt het eerstelijns klantencontact via telefoon, e-mail en in de showroom.
  • Plant onderhoud, herstellingen en diagnoses in.
  • Luistert actief naar de klant en verzamelt alle nodige (technische) informatie.
  • Stelt werkorders op voor de techniekers en volgt deze op in samenspraak met de werkplaatsverantwoordelijke.
  • Maakt offertes en facturen op en zorgt voor een correcte afhandeling en betaling.
  • Organiseert de administratie rond vervangwagens en beheert de planning.

Vereisten

Wat verwachten wij van jou?

  • Je bent klantgericht, communicatief en organisatorisch sterk.
  • Je kan professioneel omgaan met verschillende types klanten, ook in uitdagende situaties.
  • Je hebt een basis technische kennis of sterke interesse in de autosector.
  • Je bent een echte teamplayer met commerciële feeling.
  • Ervaring in een administratieve functie binnen een garage is een grote plus.
  • Je hebt een goede kennis van MS Office.

Must-have

    Nice-to-have

    • Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
      Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
      Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
      Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
      Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
      Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
      Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
      Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    • Nederlands

    Wij bieden

    Wat bieden wij?

    • Een job met veel afwisseling en verantwoordelijkheid.
    • Werken in een familiaal bedrijf met een hecht en gemotiveerd team.
    • Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen.
    • De kans om te werken met een innovatief en groeiend automerk.

    Groei met ons mee

      Bedrijfsinformatie

        Sollicitatieprocedure

          Job image
          B

          Service Advisor

          BEGUIN

          Bekijk deze vacature ook via VDAB