Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en andere bezoekers. Je staat voornamelijk in voor het telefonisch onthaal en zorgt ervoor dat iedere oproep op een professionele en klantvriendelijke manier wordt behandeld.

Daarnaast ondersteun je het secretariaat bij diverse administratieve taken en bied je ondersteuning aan andere diensten wanneer nodig.

Jouw taken

  • Verzorgen van het telefonisch onthaal en doorverbinden van oproepen.
  • Beantwoorden van algemene vragen en doorgeven van boodschappen.
  • Uitvoeren van diverse administratieve taken ter ondersteuning van het secretariaat en andere diensten waar nodig.
  • Opvolgen van inkomende en uitgaande correspondentie.
  • Mee waken over een correcte en efficiënte informatiestroom binnen de organisatie.
  • Je werkt in het hoofdkantoor in Ronse

Vereisten

  • Je bent perfect tweetalig (Nederlands - Frans)
  • Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent klantgericht, vriendelijk en communicatief sterk.
  • Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
  • Je kan vlot overweg met de gebruikelijke Microsoft Office-toepassingen.
  • Je bent discreet in de omgang met vertrouwelijke informatie.
  • Je bent flexibel en bereid om collega's en andere diensten te ondersteunen waar nodig.
  • Je bent gemotiveerd, werkt nauwkeurig en zelfstandig.

Must-have

  • Middelbare school (A2)
  • Secundair onderwijs

Nice-to-have

  • 2 jaar relevante ervaring,
  • De klanten informeren over de diensten van de organisatie en vertoningen, restaurants, toeristische plaatsen
  • Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
    Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
    Een standpunt innemen en actie ondernemen.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
    Doelgericht handelen.
    Respectvol opkomen voor je eigen mening.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
  • Nederlands
    Frans

Wij bieden

  • Een gevarieerde functie met veel sociale contacten.
  • Een aangename werkomgeving binnen een collegiaal team.
  • Er is een competitief salaris voorzien, naargelang ervaring en inzet.
  • Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        W

        Medewerker Onthaal & Administratie (tweetalig – NL/FR)

        WILLEMS VERANDA'S

        Bekijk deze vacature ook via VDAB