Als aanspreekpunt sta je klaar voor je collega’s. Je helpt hen met eerstelijnsondersteuning via telefoon, e-mail of ter plaatse en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
Je ondersteunt zowel nieuwe als bestaande medewerkers: je zet pc’s, laptops, smartphones en iPads gebruiksklaar en beheert de configuraties, accounts, toegangsrechten, wachtwoorden en SIM’s. Zo kan iedereen elke dag vlot en zorgeloos kan werken.
Je neemt praktische IT-taken op zoals software-installaties en kabelmanagement, en gaat ter plaatse wanneer dat nodig is.
Je volgt de voorraad van IT-materiaal nauwgezet op en zorgt dat bestellingen tijdig gebeuren, zodat niemand ooit zonder de nodige tools valt.
Je werkt nauw samen met je collega’s van het IT-team – onze dienst draait op teamwork en je staat er nooit alleen voor.
Af en toe kan er een oproep buiten de kantooruren zijn - daarom woon je bij voorkeur in de buurt van onze werkplek in Overijse.
Vereisten
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook in je administratieve opvolging
Je bent behulpzaam, vriendelijk en geduldig: collega's voelen zich op hun gemak bij jou, en je vindt het fijn om hen snel en correct verder te helpen.
Je bent een teamspeler maar je kan ook zelfstandig taken opnemen.
Je hebt een praktische mindset: je steekt graag de handen uit de mouwen, gaat ter plaatse wanneer dat nodig is en zoekt actief naar oplossingen.
Je hebt een sterke interesse in IT en leert graag bij.
We zoeken een junior profiel, met of zonder werkervaring. Een specifiek diploma is niet vereist – enthousiasme en leergierigheid vinden we minstens even belangrijk.
Je spreekt Nederlands of Frans en kan je vlot genoeg uitdrukken in de andere landstaal om collega’s verder te helpen.
Must-have
Nice-to-have
De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
Nederlands
Frans
Wij bieden
Een voltijds contract van onbepaalde duur ;
Een dynamische en uitdagende job binnen een sterk groeiend bedrijf met een familiaal karakter;
Een aangename werkplek in ons hoofdkantoor in Overijse;