Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Samen met de andere interne collega’s verzorg je alle contacten met de particuliere klanten van DirectLease België en dit vanuit een commerciële binnendienstrol. Deze particuliere klanten melden zich steeds online aan door een aanvraag voor hun leasewagen via de website te maken. Jouw rol bestaat erin om hen optimaal te begeleiden bij de keuze van de leasewagen en hen goed te informeren omtrent het DirectLease concept. Dit gebeurt voornamelijk telefonisch, verder ook via mail en chat. Je komt terecht in een hecht en dynamisch team en zal rapporteren aan de Teamleader B2C.

  • Je behandelt de informatievragen die via de website binnenkomen.
  • Je garandeert een eerste lijn support voor klanten die informatie vragen.
  • Je maakt offertes op, je geeft de nodige toelichting, je begeleidt de klant in het besteltraject vanaf de offerte tot en met de goedkeuring van het dossier.
  • Je stelt een dossier samen en verzamelt alle benodigde info voor de kredietacceptatie: gegevens klant, loonfiche etc.
  • Je voert de kredietacceptatie nauwkeurig uit en informeert de klanten over het besluit.
  • Je stuurt de contracten op en volgt de ondertekening en de borg betalingen op.
  • Je neemt deel aan eventuele acties en beurzen waar DirectLease op aanwezig is (bv. Autosalon)

Aangezien onze B2C klanten ook 's avonds en tijdens het weekend actief zijn, zal je 1 à 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand van thuis uit werken. Deze avonden en zaterdagen worden in overleg met de collega's op vaste momenten bepaald.

Vereisten

Jijzelf in een notendop:

  • Je hebt minimum een secundaire opleiding voltooid, verder gezet met een passende administratieve of commerciële eerste werkervaring
  • Je kan vlot overweg met het MS-office pakket
  • Vlotte kennis (mondeling én schriftelijk) van het Nederlands en Frans
  • Je hebt oog voor de wensen van de klant en bent klantgericht ingesteld
  • Zelfstandig werken vormt geen probleem, maar je bent ook een echte teamplayer

Must-have

  • Middelbare school (A2)
  • Algemeen secundair onderwijs (ASO)

Nice-to-have

  • 2 jaar relevante ervaring,
  • Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
    Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
    Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
    Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
    Rijbewijs B
    Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
    De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
    Bestellingen registreren
    De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
    De klant of de verkoper erover inlichten
    De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, jur...
    Telefonische oproepen ontvangen
    Klanten of leveranciers opvolgen
  • Frans
    Nederlands

Wij bieden

Welke troeven krijg je in ruil?

  • Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
  • Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
  • Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!

  • Een goede werk-privébalans: wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
  • Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van werkzekerheid!

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        V

        Internal Sales B2C

        Van Mossel Leasing

        Bekijk deze vacature ook via VDAB