Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Ben jij een empathische communicator die kalm blijft onder druk? Wil je mensen helpen én complexe situaties coördineren in plaats van enkel te bewaken? Dan is deze functie iets voor jou!

Als bewakingsagent in onze dispatching bij Otis ben jij het eerste aanspreekpunt bij urgente liftproblemen. Jij zorgt ervoor dat mensen gerustgesteld worden, problemen snel worden opgelost en techniekers op het juiste moment worden ingezet.

Wat je gaat doen:

  • Ontvangen van noodoproepen, technische meldingen en klantvragen
  • Mensen geruststellen en professioneel omgaan met stressvolle situaties
  • Coördineren van interventies en opvolgen tot alles opgelost is
  • Registreren en opvolgen van elk dossier in ons systeem

Vereisten

Wat verwachten we van jou?

  • In het bezit van een Algemeen Bekwaamheidsattest Bewakingsagent
  • Tweetalig Nederlands & Frans (extra talen zijn een plus)
  • Flexibel inzetbaar: dag-, nacht- en weekendshiften
  • Stressbestendig, communicatief sterk en empathisch
  • Kan schakelen tussen rust brengen en kordaat handelen

Must-have

    Nice-to-have

    • De monitorbewaking (video, detector, ...) van plaatsen, voertuigen of technische alarmen (lift, temperatuur, ...) utvoeren
      Rijbewijs B
    • Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
      Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
      Respectvol opkomen voor je eigen mening.
      Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
      Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
      Algemeen aanvaarde normen volgen.
      Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
      Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
      Een standpunt innemen en actie ondernemen.
      Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
      Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
      Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    • Nederlands
      Frans

    Wij bieden

    Wat bieden we?

    • Flexibel werkrooster en een stabiel, ondersteunend team
    • Aantrekkelijk salaris: Volgens PC 317 met maaltijdcheques, verplaatsingsvergoeding en de optie voor een hospitalisatieverzekering.
    • Uitdaging en variatie: Geen dag is hetzelfde in deze veelzijdige rol.
    • Werkzekerheid: Een vast contract bij een stabiele en groeiende werkgever.
    • Ontwikkelingsmogelijkheden: Trainingen en opleidingen om jouw kennis en vaardigheden verder uit te breiden.
    • Zelfstandigheid: De ruimte om zelfstandig te werken en jezelf te ontplooien.

    Groei met ons mee

      Bedrijfsinformatie

        Sollicitatieprocedure

          Job image
          Company logo

          Bewakingsagent Dilbeek

          SERIS SECURITY

          Bekijk deze vacature ook via VDAB