Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Wij zoeken een gemotiveerde ‘Sales Support'

Wie is wij?

Eyetec levert diensten en machines in de farmaceutische sector (farmaceutische productie, research en ziekenhuizen). Je komt terecht in een klein maar groeiend team waarvan de werknemers allemaal nieuwsgierig zijn, zelfstandig en flexibel hun dag plannen en op basis van vertrouwen werken. Doe daar nog een portie plezier bij, en je hebt al een idee waar je terechtkomt! Klinkt dit als muziek in je oren? Lees dan zeker verder!

Wat ga je doen als Sales Support?

Als Sales Support ben je verantwoordelijk voor alle activiteiten gericht op het ondersteunen van de verkoop van machines en wisselstukken. Je bent betrokken bij het behalen van verkoopdoelstellingen en het bieden van een goede klantenservice.

Je concrete taken:

  • • Offertebeheer: Het opstellen, versturen en opvolgen van offertes naar zowel bestaande als potentiële klanten.
    De nodige informatie voor de offertes opzoeken en/of opvragen bij leveranciers.
    Ervaring in Teamleader CRM en/of in verkoop is een plus
    • Orderbeheer: Het verwerken van orders van klanten en het bewaken van de voortgang van deze orders. Na ontvangst van klantenorder, orderbevestiging aanmaken met verwachte levertermijn en communiceren naar de klant.
    Periodiek overlopen dat de opgegeven levertermijnen worden behaald. Indien nodig stappen ondernemen, bijvoorbeeld de leverancier een herinnering sturen of klant op de hoogte brengen van vertraging.
    • Klantenservice: Het beantwoorden van vragen van klanten en het zelf oplossen van eventuele problemen of doorverwijzen naar de correcte persoon binnen eyetec.
    • Salesadministratie: het bijhouden van klantgegevens en andere belangrijke informatie in Team Leader. Plaatsen van bestellingen.
    • LinkedIn:
    o Opzoeken van interessante suspects aan de hand van opgegeven omschrijvingen.
    o Kunnen werken met LinkedIn Sales Navigator is een plus.
    • Rapportage:
    o Opvolgen van klantentevredenheid door middel van terugkoppelmomenten.
    o Rapporteren van gemaakte offertes/(toekomstige) verkopen aan bv. +1
    • Planning: opvolgen van productie, levering en verzending van goederen.
    • Waken over de kwaliteit van de aan de klant geleverde producten door:
    o Correct volgen van de geldende procedures
    o Correct documenteren van productgegevens
    o Controleren van de meegeleverde documentatie
    o Afwijkingen melden en onderzoeken, verbeteringen aangeven om ervoor te zorgen dat deze niet meer voorkomen.
    • Waarden en missie van het bedrijf mee uitdragen
    • Vlot contacten leggen en onderhouden. Cultuur van partnership creëren en onderhouden.

Vereisten

Wat wordt van jou verwacht?

Je komt in aanmerking als:

  • Je bent georganiseerd, nauwkeurig en in staat om het overzicht te bewaren over verschillende taken en opvolgacties.
  • Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent klantgericht en helpt klanten graag op een vriendelijke, betrouwbare en praktische manier.
  • Je kunt zelfstandig werken en weet wanneer je een collega moet betrekken of een vraag moet escaleren.
  • Je werkt gedisciplineerd en voelt je thuis in een omgeving waar procedures, documentatie en nauwkeurigheid belangrijk zijn.
  • Je bent resultaatgericht en zorgt ervoor dat offertes, bestellingen en opvolgingen vlot worden afgehandeld.
  • Je bouwt gemakkelijk professionele relaties op en draagt bij aan een positieve samenwerkingscultuur met klanten, leveranciers en collega's.
  • Je werkt vlot met digitale tools. Ervaring met Teamleader CRM, salestools of LinkedIn Sales Navigator is een pluspunt.
  • Bovenal ben je gemotiveerd om mee te groeien met een snelgroeiend bedrijf en een bijdrage te leveren aan een team dat betrokkenheid, open communicatie en vakmanschap hoog in het vaandel draagt.

  • Competenties

    • Resultaatgericht werken: aanpak waarbij de focus ligt op het behalen van bepaalde doelen
    • Gedisciplineerd: binnen de farmaceutische industrie geldende normen en procedures nauwgezet volgen
    • Klantgericht handelen: prioriteit geven aan de tevredenheid van de klant, vriendelijk en behulpzaam zijn.
    • Zelfstandigheid: autonoom kunnen werken en op de juiste momenten escaleren
    • Vlot communiceren, zowel in het Nederlands als in het Frans

    Bijkomende informatie
    Deze functiebeschrijving geeft een algemeen overzicht van de functie, en is in geen enkel geval een limitatieve lijst van verantwoordelijkheden en taken. De werknemer kan gevraagd worden andere niet-vermelde taken uit te voeren volgens de noden van het bedrijf.
    Deze vacature geldt voor een halftijdse functie. Doorgroei mogelijk binnen ons snelgroeiend bedrijf.

Must-have

  • Middelbare school (A2)
  • Algemeen secundair onderwijs (ASO)

Nice-to-have

  • 2 jaar relevante ervaring,
  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
    Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
    Rijbewijs B
    Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
  • Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Doelgericht handelen.
  • Nederlands
    Frans
    Engels

Wij bieden

Wat wordt jou geboden?

  • Een deeltijdse functie binnen een groeiend bedrijf met een duidelijke missie.
  • Een gevarieerde ondersteunende salesfunctie in een technische en GMP-gedreven omgeving.
  • De mogelijkheid om mee te groeien binnen een jong en gepassioneerd bedrijf.
  • Een hecht team waar samenwerking, vertrouwen en open communicatie centraal staan.
  • Een werkomgeving waarin structuur en flexibiliteit hand in hand gaan.
  • De kans om klanten in de farmaceutische sector te ondersteunen met een betrouwbare service en een nauwgezette opvolging.

Bij eyetec delen we allemaal dezelfde verantwoordelijkheid: onze klanten helpen om veilige geneesmiddelen bij patiënten te brengen.

We bouwen sterke relaties op met onze klanten en collega's. We investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers binnen een aangename werkomgeving en werken op een resultaatgerichte manier aan duurzame partnerships met onze klanten. We brengen structuur in onze organisatie zonder de flexibiliteit te verliezen die eyetec zo sterk maakt.

Onze waarden vormen elke dag opnieuw de leidraad voor hoe we samenwerken:

verbondenheid – plezier – welbevinden – commitment – open communicatie – dankbaarheid – sociale verantwoordelijkheid – vakmanschap – reputatie – vernieuwing - kwaliteit

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        E

        Sales Support (deeltijds)

        eyetec

        Bekijk deze vacature ook via VDAB