Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten en je werkterrein is het hotel (bar, receptie en de hotellobby)
Je voornaamste taken zijn:
• Een warme ontvangst van de gasten en zorg dragen voor hun wensen
• telefoons behandelen
• reservaties aanmaken
• controlerende en administratieve taken
• groepen ontvangen en de nodige uitleg verschaffen
• Klachten voorkomen en behandelen
• De veiligheid van de gasten garanderen
Kortom, een boeiende en zeer diverse job waar geen enkele dag dezelfde is!

Vereisten

• Ben je administratief sterk?
• Ben je vlot in talen?
• Heb je een passie voor de hotellerie en is de klant steeds jouw grootste zorg?
• Passen de woorden verantwoordelijkheidszin, fun, actie en authentiek bij jou?
• Kan je je flexibel opstellen en hou je wel van een uitdaging?
• Heb je zin om een echte carrière uit te bouwen?

Must-have

  • Professionele bachelor
  • Bachelor

Nice-to-have

  • De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
    De klanten informeren over de diensten van de organisatie en vertoningen, restaurants, toeristische plaatsen
  • Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Doelgericht handelen.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
    Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
    Respectvol opkomen voor je eigen mening.
    Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
  • Frans
    Engels
    Nederlands

Wij bieden

We zijn een enthousiast en dynamisch team en zijn op zoek naar een even enthousiaste collega voor de ontvangst van onze gasten.
• alle personeelsvoordelen die de Accor groep te bieden heeft
• een vast contract van onbepaalde duur met loon volgens barema
• Een informele, gezellige bedrijfscultuur waar we geregeld leuke activiteiten organiseren
• werken in een pas gerenoveerd en trendy hotel

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        N

        Fulltime front office medewerker

        Novotel Ieper Centrum

        • 8900 IEPER, België
        • Geplaatst op 23/04/2026
        • Voltijds, Ploegendienst
        • Onbepaalde duur
        • Professionele bachelor
        Bekijk deze vacature ook via VDAB