biedt administratieve ondersteuning voor onze buitenlandse klanten
je bouwt een lange termijn relatie uit met jouw klanten; hoofdzakelijk per telefoon en mail
in ons ERP pakket Navision registreer je onze klantencontacten, verwerk je de orders en offertes
je stemt de planning af met je klant en geeft de opdracht voor verzending door aan ons magazijn
je volgt en lost vlot klachten op
je werkt nauw samen met de collega’s van de commerciële buitendienst
Vereisten
jouw bachelordiploma hangt aan je muur te pronken en je hebt bij voorkeur een eerste relevante ervaring in je rugzak
je houdt ervan om te werken met hoogstaande technische producten
je bent heel nauwkeurig in je opvolging en houdt ervan je klanten tevreden te stellen
jouw gesproken en geschreven Nederlands, Engels & Frans is van een hoger niveau. Duits is een pluspunt.
Must-have
Professionele bachelor
Professionele bachelor
Nice-to-have
2 jaar relevante ervaring,
Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Algemeen aanvaarde normen volgen.
Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
Nederlands
Frans
Duits
Engels
Wij bieden
een gevarieerde, zelfstandige functie in een internationaal groeibedrijf waar we talent herkennen en erkennen in een ongedwongen goede werksfeer met leuke teamactiviteiten
de mogelijkheid je verder bij te scholen en zo bij te dragen tot een steeds verder groeiende internationale onderneming waarin we samen successen vieren
een competitief salarispakket in overeenstemming met uw competenties