Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

POSGARD ondersteunt klanten bij het nog efficiënter runnen van de horecazaak en food shop. De food markten zijn in volle beweging. Nu zoeken wij nieuwe collega’s voor ons tof team in groei.

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de klanten met vragen over de slimme hardware en software oplossingen van POSGARD. Wij zoeken voltijds Support Engineer voor de uitbreiding van ons team. NE/FR/EN is belangrijk want relevant.

Op basis van je persoonlijke talent kies je voor de installatie & trainings specialisatie of juist voor de helpdesk omgeving, of indien van toepassing een combinatie van beiden. Voor profielen met de juiste ervaring is de opportuniteit aanwezig om door te groeien naar operations manager.

Je helpt graag een ander door een technische issue op begrijpelijke manier uit te leggen, je weet wanneer je initiatief dient te nemen door de klant direct te bellen, de andere keer door een bericht te sturen. Je werkt graag hard om vaak te kunnen lachen.

Ook jij ziet dat de wereld naar slimme software oplossingen in combinatie met eenvoudig te gebruiken hardware gaat. Wij bieden je de opleiding en winning team om dit te bereiken! Je weet dat handige tools er zijn om het (werkend) leven eenvoudig te maken.

Vereisten

  • Je hebt minimaal hoger onderwijs werk- en denkniveau
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  • Je weet wanneer je moet bellen in plaats van een bericht te sturen, bent een doorzetter en helpt graag andere mensen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en zeker voldoende beheersing van de Franse taal in woord en geschrift
  • Je vindt het leuk om met mensen in contact te zijn, je sluit graag iets af en bent stressbestendig
  • Je werkt graag constructief samen met het team op een professionele en collegiale manier
  • Je hebt een passie voor nieuwe trends en food & drinks of denkt deze te kunnen ontwikkelen
  • Je hebt enige support en/of developer ervaring
  • Je bent flexibel inzetbaar, mogelijk ook ’s avonds en in het weekend

Must-have

  • Professionele bachelor
  • Academische bachelor Professionele bachelor Graduaat (hoger beroepsonderwijs)

Nice-to-have

  • 2 jaar relevante ervaring,
  • De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
    Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
    Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
    De activiteiten van een team coördineren
    De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
    Opleidingen geven in het gebruik van informatica- of bureaumaticasystemen of -uitrusting
  • Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
    Een standpunt innemen en actie ondernemen.
    Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
    Doelgericht handelen.
    Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.
    Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
    Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
    Respectvol opkomen voor je eigen mening.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
  • Nederlands
    Frans
    Engels

Wij bieden

  • Uitdagende verantwoordelijkheden met afwisseling
  • Bepaal mee hoe het team te laten groeien
  • Opleidingsmogelijkheden; Wij bieden je de opleiding en winning team om dit te bereiken! Je weet dat handige tools er zijn om het (werkend) leven eenvoudig te maken.
  • Een marktconform salaris

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        P

        Support Engineer

        POSGARD

        Bekijk deze vacature ook via VDAB