Als Planner Wegenwacht ben jij verantwoordelijk voor het opstellen en optimaliseren van de personeelsplanning voor onze wegenwachters en chauffeurs van de sleepdienst (+/- 400 collega’s). Je zorgt ervoor dat de juiste mensen, op het juiste moment, op de juiste plaats zijn – rekening houdend met capaciteit, SLA’s, operationele noden en wettelijke voorschriften.

Jouw taken:

• Opmaak van dienstroosters (±50%)
  Je stelt de personeelsplanning op voor ±400 wegenwachters en chauffeurs sleepdienst.
  Je houdt rekening met forecasts van pechgevallen, diverse shiften (dag/nacht, 5- of 7-dagen), deeltijdse roosters en wettelijke voorschriften zoals arbeidstijdenregeling, of rij- en rusttijden.
  Je stemt af met regionale coördinatoren en hoofddispatchers om de planning te valideren en publiceert deze tijdig via onze planningssoftware.
  Je zorgt dat opleidingsmomenten, vergaderingen en onderhoud van voertuigen correct ingepland zijn.
• Bijsturen en optimaliseren (±20%)
  Je analyseert data om piek- en dalmomenten te voorspellen en stelt tactische planningen op middellange termijn op.
  Je signaleert knelpunten en stelt verbeteringen voor om de inzet van personeel en voertuigen te optimaliseren.
  Je rapporteert inzichten en aanbevelingen aan management en operationele teams.
• Administratief beheer (±10%)
  Je registreert personeels- en voertuiggegevens in onze systemen en houdt deze up-to-date.
  Je verwerkt mutaties, nieuwe collega’s en ‘uit dienst’-meldingen in overleg met HR.
  Je registreert bonuspunten voor collega’s op basis van verkoopacties.
• Projecten en verbeterinitiatieven (±20%)
  Je werkt mee aan structurele verbeterprojecten rond efficiëntie, kwaliteit en automatisatie.
  Je neemt deel aan werkgroepen en levert input op basis van jouw data-inzicht.
  Je ondersteunt beleidsvoorstellen met cijfers en analyses.