Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

JOUW ROL

Wij zijn op zoek naar een ervaren, georganiseerde en betrokken professional die graag een centrale rol opneemt binnen ons bedrijf.

In deze veelzijdige functie combineer je customer service, administratie en operationele opvolging. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt en behoudt het overzicht, zelfs wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.

Je bent een echte spilfiguur: iemand die structuur brengt, vooruitdenkt en energie haalt uit een goed georganiseerde workflow.

WAT GA JE DOEN?

  • Opvolgen en coördineren van klantenbestellingen van A tot Z
  • Dagelijks contact met klanten en internationale partners
  • Zorgvuldig beheren van administratieve dossiers (orders, facturen, documentatie)
  • Organiseren en opvolgen van transporten in samenwerking met logistieke partners
  • Voorbereiden en verzenden van stalen
  • Actief meedenken en bijdragen aan een efficiënte werking

Vereisten

Must-haves

  • Aantoonbare ervaring als shipping/export verantwoordelijke (bij voorkeur “shipping manager”-niveau) met voldoende zelfstandigheid.

  • Sterke kennis van exportprocessen, documentatie, Incoterms en internationale transportstromen.

  • Nauwkeurig, stressbestendig en sterk in prioriteiten stellen (meerdere dossiers parallel).

  • De dagelijkse voertaal is Engels, maar je zal ook met Nederlandstalige leveranciers praten. Je spreekt al voldoende Nederlands om dagelijkse gesprekken te voeren en bent bereid ons vakjargon snel te leren.

Sterke pluspunten

  • Ervaring met complexe bestemmingen/vereisten (certificaten, douaneprocedures, pre-alerts, enz.).

  • Data- en procesgericht: u werkt graag met checklists/KPI’s en zoekt verbeterkansen.

  • Excel vlot gebruiken.

Must-have

    Nice-to-have

    • 2 jaar relevante ervaring,
    • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
    • Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.
      Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.
      Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
      Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
      Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
      Algemeen aanvaarde normen volgen.
      Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
      Aansturen en motiveren van medewerkers om doelstellingen te behalen.
      Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
      Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.
      Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
      Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
      De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
      Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
      Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
      Een standpunt innemen en actie ondernemen.
      Omgaan met mensen met een verschillende achtergrond.
      Respectvol opkomen voor je eigen mening.
      Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
      Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
      Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
      Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
      Doelgericht handelen.
      Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
    • Nederlands
      Engels

    Wij bieden

    WAAROM DEZE FUNCTIE BIJ PYORITY?

    • Een sleutelrol binnen een stabiel en groeiend familiebedrijf
    • Een gevarieerde functie met echte impact
    • Een werkomgeving die collegiaal, constructief en open is
    • Korte communicatielijnen en snelle beslissingen
    • Werken met kwaliteitsvolle en inspirerende producten
    • Een functie waarin jouw zin voor organisatie en verantwoordelijkheid echt gewaardeerd wordt

    WAT BIEDEN WIJ?

    • Voltijdse functie met autonomie en vertrouwen
    • Contract van onbepaalde duur
    • Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen

    Ben jij iemand die graag structuur brengt, het overzicht bewaart en energie haalt uit een veelzijdige rol waarin je echt het verschil kan maken?

    Dan maken wij graag kennis met jou.

    Groei met ons mee

      Bedrijfsinformatie

        Sollicitatieprocedure

          Job image
          P

          Customer Service & Operations Coördinator

          Pyority

          Bekijk deze vacature ook via VDAB