Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Als Field Manager ben jij de contactpersoon tussen onze agentschappen en RAC. Je houdt hier steeds rekening met de behoeften van onze klanten en tevredenheid. Je takenpakket zal bestaan uit:

  • Zorgen voor een correcte samenwerking tussen de agentschappen en Rent A Car

  • Agentschappen opvolgen en indien nodig actieplannen opstellen

  • Contractuele en administratieve opvolging van de agentschappen

  • Zorgen dat de richtlijnen en procedures van Rent A Car correct worden toegepast bij de agentschappen. Indien nodig ontwikkel je hier zelfs trainings voor.

  • Regelmatige bezoeken aan de agentschappen doorheen heel België

  • Rapporteren aan directie en eventuele actiepunten doorgeven

Vereisten

  • Je beschikt over een bachelor diploma in een commerciële, economische richting

  • Minstens 5 jaar ervaring met klantentevredenheid

  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans

  • Je denkt in oplossingen en kan goed samenwerken met verschillende partijen

  • Klantentevredenheid staat voor jou op nummer 1!

Must-have

  • Professionele bachelor
  • Bachelor

Nice-to-have

  • Klanten: Key accounts
    Rijbewijs B
  • De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
    Aansturen en motiveren van medewerkers om doelstellingen te behalen.
    Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
    Respectvol opkomen voor je eigen mening.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
    Doelgericht handelen.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
  • Frans
    Nederlands

Wij bieden

In ruil voor deze uitdagende functie bieden wij jou het volgende:

  • Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen

  • Wederzijds engagement en een samenwerking op lange termijn

  • Een positieve werksfeer waarbij lachen centraal staat

  • Maandelijkse teamlunches en ieder kwartaal een geslaagde teamdrink

  • Een legendarisch personeelsfeest en een gezellige familiedag

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        E

        Field Manager

        Enterprise - Rent A Car

        Bekijk deze vacature ook via VDAB