Medewerker callcenter

jobfunders_demo_vdab

Autoveiligheid

Als medewerker klantendienst ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.<ul><li>Je helpt hun telefonisch of via mail met hun vragen en problemen.</li><li>Je plant voor hun een afspraak in, in de afsprakenagenda.</li><li>Je handelt administratieve taken af, zoals het registeren van klantengegevens en volgt op termijn dossiers mee op.</li><li>Je bent verantwoordelijk voor het bieden van een goede service en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord en geholpen voelt.</li></ul>

Professional bachelor

Associate Degree (HBO5)

Secondary school (A2)

Wij zoeken een klantvriendelijke collega die het leuk vindt om in contact te staan met mensen.<ul><li>Je bent in het bezit van een bachelor diploma of een diploma algemeen of technisch secundair onderwijs.</li><li>Je spreekt vlot Nederlands, andere talenkennis is een plus.</li><li>Je hebt een flexibele, klantvriendelijke en professionele instelling en staat vlot en met de glimlach klanten te woord.</li><li>Je bent administratief sterk en kunt accuraat werken.</li><li>Je gaat vlot om met de computer en de meest courante toepassingen.</li><li>Je kan het werk aanvangen om 7u en bent bereid om gemiddeld 3 dagen per maand te werken tot 19u (op maandag of donderdag). </li></ul>

<ul><li>Werkzekerheid bij een door de overheid erkende organisatie.</li><li>Een bediendenstatuut.</li><li>Work-life balans: je werkt voltijds in een uurrooster van 36 uur per week in een 4-dagenstelsel.</li><li>Je wordt tewerkgesteld op onze hoofdzetel te Geel.</li><li>Onmiddellijke indiensttreding.</li><li>Een zeer interessante verloning aangevuld met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques, groepsverzekering, …).</li></ul>

Subscription

You need to an amount of € 650 because you will look be not for a candidate yourself, but don’t forget that your odds are much bigger when you work with a Matcher.

De klant informeren over de kenmerken van de producten

De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren

Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)

De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren

Rijbewijs B

Zich voorstellen aan de telefoon

De klant adviseren bij zijn keuze

Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

Medewerker klantendienst - Intern Callcenter (inbound)

Solliciteer rechtstreeks bij de werkgever, of test gratis online of je in aanmerking komt. Enkel en alleen via JobFunders!
<h3>Functieomschrijving</h3>
Als medewerker klantendienst ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.<ul><li>Je helpt hun telefonisch of via mail met hun vragen en problemen.</li><li>Je plant voor hun een afspraak in, in de afsprakenagenda.</li><li>Je handelt administratieve taken af, zoals het registeren van klantengegevens en volgt op termijn dossiers mee op.</li><li>Je bent verantwoordelijk voor het bieden van een goede service en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord en geholpen voelt.</li></ul>
<h3>Vereisten</h3>
Wij zoeken een klantvriendelijke collega die het leuk vindt om in contact te staan met mensen.<ul><li>Je bent in het bezit van een bachelor diploma of een diploma algemeen of technisch secundair onderwijs.</li><li>Je spreekt vlot Nederlands, andere talenkennis is een plus.</li><li>Je hebt een flexibele, klantvriendelijke en professionele instelling en staat vlot en met de glimlach klanten te woord.</li><li>Je bent administratief sterk en kunt accuraat werken.</li><li>Je gaat vlot om met de computer en de meest courante toepassingen.</li><li>Je kan het werk aanvangen om 7u en bent bereid om gemiddeld 3 dagen per maand te werken tot 19u (op maandag of donderdag). </li></ul> 
<h3>Wij bieden</h3>
<ul><li>Werkzekerheid bij een door de overheid erkende organisatie.</li><li>Een bediendenstatuut.</li><li>Work-life balans: je werkt voltijds in een uurrooster van 36 uur per week in een 4-dagenstelsel.</li><li>Je wordt tewerkgesteld op onze hoofdzetel te Geel.</li><li>Onmiddellijke indiensttreding.</li><li>Een zeer interessante verloning aangevuld met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques, groepsverzekering, …).</li></ul>

👋

Medewerker klantendienst - Intern Callcenter (inbound)

Functieomschrijving

Autoveiligheid